TurkNet'te Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Destek Yokluğu

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve bu hafta içinde iki kez ciddi internet kesintisi yaşadım. Her kesintide modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı günlerce gelmiyor. Bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta kimseye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem uzun süreli kesintiler hem de ulaşılabilir bir müşteri desteğinin olmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

İnternet bağlantımın sürekli ve stabil şekilde çalışmasını, devam eden kesinti sorunumun acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.