Kutu Eksikliği Nedeniyle İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık iki ay önce yeni bir binaya taşındım. Taşındığım binada kutu olmadığı için internet bağlantım hiç yapılamadı, buna rağmen iki aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

TurkNet ekipleri adrese geldiklerinde binada kutu olmadığı için başka birime ileteceklerini söylediler ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne bağlantım yapıldı ne de somut bir dönüş aldım. Hiç kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri numaram 3024252’dir. Yeni taşındığım adresteki kutu ve altyapı sorunumun ivedilikle giderilmesini, internetimin aktif edilmesini ve bağlantı hiç sağlanmadığı dönemler için ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum.