to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde TurkNet Gigafiber hizmeti kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00 civarında eve geldiği...mden beri internet bağlantım tamamen kesik; modem/ONT cihazımda LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Dün saat 19.00’dan bu yana, bugün de dahil olmak üzere toplamda 5 kez TurkNet’i
TurkNet abonesiyim. Evimde 6 Ağustos’tan beri, yani 3 gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modemde sürekli ...kırmızı ışık yanıyor ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Sorunu bildirmek için 0850 288 80 80 başta olmak üzere TurkNet’in tüm iletişim hatlarını defalarca aradım an
İstanbul Esenler’de bulunan evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz du...rumdayım. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hangi numarayı ararsam arayayım hiçb
TurkNet ev internetim yaklaşık olarak Salı gününden beri, yani 4–5 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyo...rum. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. TurkNet sistemine girdiğimde ya da aradığımda yalnızca otomatik bir mesajla bö
Uzun süredir TurkNet’in en üst seviye internet paketini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Geçen a...y yaklaşık 15 gün boyunca internetim tamamen yoktu, bu ay da yaklaşık bir haftadır internetim yine yok ve halen kesinti devam ediyor. Buna rağmen tarafıma 950 TL tutarında fatura ç
06.08.2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’deki iş yerimizde TurkNet üzerinden aldığımız KOBİ tipi fiber internet hiz...metimiz tamamen kesik durumda. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen ne bağlantı sağlanabildi ne de işletmelere vaat edilen “kesintisiz internet” ve “4 saat içinde ücretsiz yerinde tekn
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde özellikle akşam saatlerinde sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Ge...nellikle akşamları internetim gidiyor, düzenli ve kesintisiz hizmet alamıyorum. Buna rağmen son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu. Öncesinde 419 TL ödediğim fatura tutar
1488791 numaralı TurkNet müşterisiyim. 1000 Mbps’lik paket kullanıyorum ve 06.08.2026 tarihinde saat 18.00’den beri, yan...i 3 gündür evimde hiç internet yok. Son zamanlarda zaten ciddi hız düşüşleri yaşıyordum, şimdi ise tamamen kesinti var. Çağrı merkezinizin 7/24 hizmet verdiği belirtilmesine rağme
31.07.2026 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza bölgesel olarak görü...nüyor ve sistemde bölgedeki arızanın giderildiği söylenmesine rağmen evimde hala internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım an
TurkNet ev internet aboneliğim için bugün sabah saatlerinden bu yana hiç internet kullanamıyoruz. Modem açık olmasına ra...ğmen bağlantı tamamen yok. Çalışmalarımızı ve günlük işlerimizi yapamaz hale geldik. Sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca otomatik mesajla
04.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim hiç çalışmıyor. Günlerdir evimde internet bağlantısı olmad...ığı için hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri te
TurkNet aboneliğimde internet paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim ancak sonrasında paketi tekrar düşürmek istediğimde hiç...bir şekilde geri düşüremiyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır gereksiz yere yüksek fatura ödüyorum. Şu an her ay 570 TL fatura çıkarılıyor ve paketi düşürmeme izin verilmediği için
31 Temmuz’dan bu yana TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. ...Parasını peşin ödediğimiz hizmetten yararlanamıyor olmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik internet sadece benim dairemde değil, tüm binada yok. Bu süreçte TurkNet ç
Bir ay önce adres taşıma başvurusunda bulunmuştum ve TurkNet'in sisteminden kaynaklı bir sorun yaşandığı için yaklaşık 2... hafta boyunca sorun çözülememişti. Daha sonrasında TurkNet tarafından bana adres taşıma işleminde sorun yaşadığımız için abonelik iptali yaparak yeni abonelik başlatmam söylendi.
TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir destek almaya çalışıyorum ancak bir türlü c...anlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. 06.08.2026 tarihinden itibaren defalarca kez iletişime geçmeyi denememe rağmen sistem beni sürekli sadece robota yönlendiriyor. Hem uygulama üzeri
Uzun zamandır TurkNet Özgür İletişim Fiber 1000 abonesiyim. İnternet faturam aylık yaklaşık 900 TL olarak geliyordu. Anc...ak Şubat 2026 itibarıyla faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bir anda 1.500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Detayları kontrol ettiğimde, hattıma hız arttırma p
TurkNet üzerinden fiber altyapı ile ev interneti hizmeti alıyorum. 3651883 abone numaralı hattımda 31.07.2026 tarihinde ...başlayan bir arıza nedeniyle 6 gündür evimde internet yok. İlk olarak genel bir arıza olduğu söylendi ve sorunun giderildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak bağ
TurkNet ev internet aboneliğim için 29 Temmuz’dan beri, yani günlerdir kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. İ...stanbul Esenler’deki adresimde internet tamamen yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 4’ten fazla kez aradım. En son 1 Ağustos’ta genel arıza ile ilgili bilgilendirme mesaj
Birkaç ay önce TurkNet aboneliğine geçtim. Abonelik sırasında sistemde kayıtlı olan telefon numaramı daha sonra kapattım... ve şu anda farklı bir numara kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için işlem sağlayamıyorum ve internet arıza kay
TurkNet’ten aldığım ev internet hizmetim 23.07.2026 tarihinde saat 15:00 sularında tamamen kesildi ve o günden beri, yak...laşık iki haftadır hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Fiber çeviricide los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalışan bir ıt personeli olduğum için bu
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde uzun süredir her ay düzenli olarak 2–3 günlük kesintiler yaşıyorum. ...Bu ay ise 3 Ağustos tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 5 Ağustos olmasına rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Hem telefondan hem de online işlemler üzerinden teknik
TurkNet üzerinden aldığım yalın fiber internet hizmetim için 30.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bu tarihte n...akil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 03.08.2026 tarihinde tekrar bilgilendirme yapıldı ve yine 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak her seferinde s
TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketine yeni geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren ciddi problemlerle karşılaşt...ım. Satış aşamasında 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, hızım hiçbir zaman 50–60 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 1 haftadır hem düşük hız sorunu yaşıyo
TurkNet üzerinden Yüreğir/Adana adresimde kullandığım sabit internet hizmetim 02.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarından... bu yana 4 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen arıza kaydı oluşturmama ve defalarca iletişime geçmeye çalışmama karşın tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir dönüş yapılmadı. Ev
