TürkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İstanbul Esenler’de bulunan evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hangi numarayı ararsam arayayım hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TurkNet’e kayıtlı hattın iletişim numarası 0544*****44 olmasına rağmen, aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Bir haftadır internet kullanamıyorum ve hem günlük işlerim hem de iletişimim ciddi şekilde aksıyor. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, kesintinin nedeninin açıklanmasını ve bu mağduriyetim için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.