TurkNet 600 TL İndirim Yansımıyor Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

TurkNet ev interneti aboneliğim için ekstra kablo çekimi yapıldı ve bu işlem karşılığında faturalarıma toplam 600 TL indirim uygulanacağı, telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından bana açıkça söylendi. Ancak 1 Eylül’den bu yana geçen sürede hiçbir faturama bu indirim yansımadı.

Yaklaşık bir aydır konuyu defalarca kez çözmek için TurkNet’i arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sistem içinde dolaştırılıyorum ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. Ne indirimim uygulanıyor ne de durumu bir muhatapla detaylıca konuşabiliyorum.

TurkNet’ten, 5428345 numaralı hizmetim için ekstra kablo çekiminden doğan ve daha önce tarafıma taahhüt edilen toplam 600 TL indirimin eksiksiz şekilde faturalarıma yansıtılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.