to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 5 Gündür Tamamen İnternetsiz Bıraktı, Arıza Çözülmedi Ve Destek Alamıyorum
16 Ekim sabahından bu yana TurkNet’ten aldığım sınırsız 1000 Mbps internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen evimde hiç internet olmadı ve hala sorun çözülmedi.
Bu süreçte sadece uygulama üzerinden bildirim oluşturabiliyorum, fakat karşımda muhatap olacak bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamadaki geri dönüşler de yetersiz kaldığı için hem bilgi alamıyor hem de sürecin ne zaman çözüleceğini bilemiyorum. Bayrampaşa bölgesinde yaşıyorum ve günlerdir internetsiz kalmak iş ve özel hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
TurkNet’ten öncelikle acil olarak arızamın giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 16 Ekim’den bu yana yaşadığım bu kesinti süresine ilişkin fatura indirimi veya ücret iadesi gibi hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 3333510’dur.
