to read complaints and reviews, or file yours.10.10.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet Gigafiber kurulumu için ekipler gel...di. Kurulum öncesinde özellikle Airties cihaz talebinde bulundum; ancak bu cihazların ücretli olduğu, paket şeklinde verildiği ve tek başına kurulamadığı bana açık ve net bir şekil
Kocaeli Darıca’da TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen aylardır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Mart 20...26’dan bu yana, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı üzerinden sayısız kez hız testi yaptım ve sonuçlar hiçbir şekilde düzelmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 08.09.2026 tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde defa...larca internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için defalarca başvurmama rağmen
TurkNet’in 4420833 abone numaralı kullanıcısıyım. Ankara Çankaya’da 8 Eylül gecesi saat 02.00 civarından bu yana evimde ...internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ışığı sabit yeşil yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve modem IP alamıyor. Tarafıma SMS ile iletilen kullanıcı adı v
TurkNet fiber altyapım olmasına ve hattımın 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır internet hızım 5...0 Mbps civarında kalıyor. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen aynı hattan TurkNet’te sürekli hız sorunu yaşıyorum. Bu sorun gün içinde her saatte, sürekli şekilde devam edi
Geçtiğimiz ay TurkNet aboneliğimizde tam 15 gün boyunca evimizde hiç internet olmadığı halde herhangi bir net bilgi alma...dan beklemek zorunda kaldık. Bu 15 gün boyunca arızanın ne olduğu, ne zaman giderileceği veya sahada gerçekten bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda TurkNet tarafından doyurucu
Uzun süredir TurkNet kablolu internet aboneliği kullanıyorum ve bir yıldan fazladır hız diye bir şey yok denecek kadar d...üşük. Günün herhangi bir saatinde, gün boyu sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca 444 8 875 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine
TurkNet internet aboneliğimi 03.09.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen yalnızca 3 günlük kullanım için 960,56 TL tutarınd...a fatura çıkarıldığını gördüm. İlgili dönemde hizmeti sadece 3 gün kullandım, sonrasında başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Durumu fark eder etmez TurkNet müşteri hizm
TurkNet üzerinden yeni bir sabit internet aboneliği başlattım. Sözleşme için hemen adrese geldiler, işlemleri tamamladıl...ar ve bina tesisat kontrolü sonrasında interneti bağlamak için eve geleceklerini söylediler. Kurulum için randevu oluşturmak üzere müşteri temsilcisi ile görüştüm. 7 Eylül 2026 ta
TurkNet aboneliğimde fiber internete geçiş için başvuru yaptım, iki gün sonra saha ekipleri arayarak binamda fiber kutus...u olduğunu ancak daireme kadar kablo çekilmediğini söylediler. Kablonun daireye çekilmesi için kayıt açtıklarını iletmelerine rağmen yaklaşık dört hafta boyunca hiçbir işlem yapılm
TurkNet sabit internet aboneliğimde 07.09.2026 gecesinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Sabah uyandığımd...a bağlantımın kesildiğini fark ettim ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Durumu öğrenmek ve arızayla ilgili bilgi alabilmek için müşteri temsilcisi numarasını defal
TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 7 Eylül Pazartesi gününden beri İstanbul Fatih’te bulunan adresimde ...ev internetim tamamen kesik ve bugün 9 Eylül olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca TurkNet’i aradım. Canlı bir müşteri temsilc
Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve hiçbir zaman doğru düzgün bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli online b...ot ile muhatap olmak zorunda kalıyorum, sorunumu anlamıyor ve alakasız, yetersiz cevaplar veriyor. 31.08.2026 tarihinde aynı ilçe içinde farklı bir adrese internet nakil talebini
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:35’te yeni abonelik başvurusu için TurkNet’i aradım. Başvuru sırasında engel durum rap...orumun olduğunu özellikle belirttim. Görüştüğüm personel, abonelik aktif edildikten sonra raporumu iletebileceğimi ve bu raporla birlikte engelli indiriminin sağlanabileceğini söyl
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve sisteme kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma erişim sorunu yaşı...yorum. Destek almak istediğimde veya işlem yapmak istediğimde sistem, sadece kayıtlı olan bu eski numaraya SMS doğrulaması gönderiyor ve ben bu numarayı kullanmadığım için kodu ala
Yaklaşık bir ay önce Vodafone internet aboneliğimiz için taahhüdü bozup TurkNet’e geçtik. Bu geçiş sırasında Vodafone’a ...2.350 TL cayma bedeli ödedim. TurkNet’e geçme kararımızı da özellikle cayma bedelinin iade edileceği ve bu süreçte sorun yaşamayacağımız bilgisini alarak verdik. İlk başta, cayma
Uzun süredir evimde kullandığım TurkNet internet hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul Yenibosna’da 02.09.2026 tari...hinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve bir haftayı aşkın süredir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter “bölgenizde genel arıza var” diyerek bi
TurkNet 1 aydır süren nakil mağduriyeti ve iradem dışında, yalan beyanla iptal edilen talebim: Yeni adresime taşınmam s...ebebiyle TurkNet üzerinden bir internet nakil talebi oluşturdum. İşlemi başlatırken müşteri temsilcisi tarafından sürecin maksimum 1 hafta süreceği, hatta daha kısa sürede tamamlan
TurkNet’in 4*****1 numaralı fiber aboneliğimde uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşamama rağmen, bu kesintileri...n telafisi konusunda çelişkili bilgilendirmelerle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Geçmiş aylarda yaşadığım bir kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gün far
TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmetini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı gün...ün her saatinde rastgele kopuyor, sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz ve şu anda da yaklaşık 1 saattir hiç internet yok. Bu hizmet için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ancak ödediğim
TurkNet ev internet aboneliğimde, şehir dışına çıktığım için haziran ayı ödemesini unuttum ve ikinci ayda aboneliğim ipt...al edilmiş. Görev yaptığım yerdeki ev internetiydi, okullar tatil olunca memleketime gittim, döndüğümde tekrar abonelik başlatırım diye düşünüyordum. Ancak aboneliğimin iptal edild
Uzun zamandır TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Ancak yaklaşık son bir ayda, özellikle tele...fonumda ve evdeki diğer cihazlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefondaki internet bağlantısı sürekli gidip geliyor, 1080 p videolar dahi donmadan izlenemiyor; daha yüksek
TurkNet Gigafiber aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 3 Eylül 2026 tarihinde bağlantım tamam...en kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5 gündür evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım. Sorunun çözülmesi için ilk 4 gün boyu
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle bugün saat 16.00’dan beri tamamen... internetsizim ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Home office çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, bu nedenle maaşımdan kesinti yaşamak zorunda kalıyorum. Müşter
