to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İptal Sonrası Verilen Söz İhlali Ve Haksız Fatura
TurkNet’e geçtikten sonra bağlantı kalitesinden hiç memnun kalmadığım için aboneliğimi 27.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Zaten doğru düzgün internete bağlanamıyordum, bu nedenle çok kısa süre içinde hizmetten vazgeçtim.
İptal işlemim sırasında 27.09.2026 günü saat 15.14’te beni arayan müşteri temsilcisi, aboneliği iptal ettiğim için benden herhangi bir fatura ücreti talep edilmeyeceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek süreci tamamladım ve herhangi bir borç çıkmayacağını düşündüm.
Ancak bugün TurkNet’ten gelen SMS ile 5430193 numaralı hizmet için 740,73 TL fatura borcu olduğu bildirildi. Hem hizmetten neredeyse hiç verim alamamış olmama hem de iptal sonrası “fatura talebimiz olmayacak” denmesine rağmen böyle bir borç çıkarılması beni mağdur etti.
Bu nedenle tarafıma iletilen 740,73 TL’lik fatura borcunun, iptal sırasında verilen söz doğrultusunda iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini rica ederim.
