to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmeti için 2026 yılının Şubat ayında yaklaşık 6 bin tl tutarında bi...r yıllık ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen 30.08.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik ve bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Home office çalışan biriyim
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 31.08.2026 tarihinden bu yana ...evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğ
TurkNet sabit internet aboneliğimde 04.09.2026 sabah erken saatlerden bu yana tamamen internet erişimim yok. 05.09.2026 ...saat 14.47 itibarıyla bağlantı hâlâ gelmedi ve iki gündür evimde internetsiz durumdayım. İnternet bir anda tamamen kesildi, hız düşüşü ya da kopma şeklinde değil, doğrudan erişim k
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak Şubat ayından beri her hafta düzenli olarak birkaç g...ün internetim tamamen kesiliyor. Uygulamada her seferinde “bölgesel arıza”, “yıkım çalışması”, “genel arıza”, “fiber kesinti” gibi açıklamalar görünüyor ama sorun hiç kalıcı olarak
TurkNet aboneliğimi 25.08.2026 tarihinde iptal ettim. TurkNet uygulamasında tarafıma iade edileceği belirtilen tutar 1.8...00 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabıma sadece 399 TL yatırıldı. Uygulamadaki iade tutarı da sonradan kaldırıldı ve şu an orada da göremiyorum. Aradaki bu büyük farkla ilgil
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemini 07.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Nakil için Türk Telekom ekipleri yeni... adresime gelip kurulumu yaptı, bu sırada eski modemimi ve diğer cihazları da kendilerine teslim ettim. Ekipler cihaz teslimini dijital ortamda teslim belgesi düzenleyerek aldı, fi
TurkNet kurumsal internet hizmeti kullanıcısıyız ve yaşadığımız destek süreci nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz.... 31 Ağustos 2026 saat 14:17’de kurumsal internet hizmetimizle ilgili teknik destek talebimizi b***********@turk.net ve d*****@turk.net.tr adreslerine ilettik. Talebimiz net ve basi
TurkNet abonesiyim, abone numaram 1798582. 12 aylık faturalandırma/kampanya döneminden yararlanıyordum ve kampanya sürem... Eylül 2026 itibarıyla sona erecekti. Bu nedenle Eylül ayına kadar olan kullanım dönemimin kampanya kapsamında olduğunu ve Temmuz ayına ait borç dahil herhangi bir ek borcun çıkmam
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık bir aydan fazladır İstanbul Bahçelievler’deki hattımda sürekli altya...pı sorunu ve çalışma var denilerek internet hizmeti verilmiyor, buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Günlerdir interneti kullanamıyorum ama sistemde hâ
TurkNet internet aboneliğimde 01.09.2026 tarihinde başlayan ve genel arıza olarak bildirilen kesinti nedeniyle 4 gündür ...evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden “Genel Arıza Devam Ediyor” şeklinde görünen kayda rağmen, 05.09.2026 tarihi itibarıyla bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre
TurkNet fiber aboneliğim için Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’nde yaklaşık üç gündür sokak genelinde internet kesintisi ya...şıyoruz. Çarşamba gününden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte TurkNet’e
TurkNet aboneliğimde 1000 Mbps ek hız seçeneğini bugün saat 18:30 civarında aktif ettim, ek hızı satın aldıktan hemen so...nra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 saattir “İnternet olmadan bağlı” uyarısıyla internete çıkamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Online işlem
Evimize internet kurulumu için TurkNet'e başvuru yaptık. Kurulum günü gelen teknisyen, elektrik tesisatının uygun olmadı...ğını söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. "Önce elektrikçi çağırın" dedi ve gitti. Bunun üzerine kendi imkanlarımızla bir elektrikçi çağırdık. Elektrikçi hem gerekli elekt
TurkNet sabit internet aboneliğimde 29.08.2026 Cumartesi gününden bu yana ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Bu süreçte ken...di imkanlarımla Mercursys MB430-DSL marka model bir modem satın aldım. Bu modem TurkNet hizmetimde hiçbir şekilde çalışmazken, farklı bir operatör olan Millenicom altyapısında soru
Yaklaşık dört gün önce bulunduğum bölgede “fiber internet genel arızası” gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi.... Bu dört günlük süre boyunca aynı altyapıyı ve genel arıza bölgesini paylaşan diğer internet sağlayıcıları müşterilerinin sorunlarını çözüp hizmet vermeye başlamışken, TurkNet tara
TurkNet'ten internet başvurusu yaptık, internetimiz bağlandı ama bir dakikada en az 30 kez Wi‑Fi'den atıyor. Arıza kaydı... bıraktık, 24 saat geçti, kimse geri dönmedi. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyoruz; böyle bir imkan sunmuyorlar. Arıza biriminin müşteri temsilcisi yok. En kısa sürede çözülmes
01.09.2026 sabahından bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps fiber aboneliğim var ve ç...evrim içi işlem merkezi üzerinden baktığımda bölgemde genel bir fiber arızası olduğu bilgisi görünüyor ancak bağlantım hâlâ sağlanamıyor. Süreç hakkında bilgi almak ve arızanın ne
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. 2 Eylül 2026 tarihinden bu yana Bahçelievler/İstanbul adresi...mde internet hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu yıl içinde defalarca kez yaşadım; bu durum en az sekizinci kez tekrar ediyor. Neredeyse h
TurkNet’te 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim varken üyeliğimi Digiturk’e taşıdım. Taşıma sürecinde modemi iade edip ...etmeyeceğim konusunda net bilgi almak için TurkNet müşteri hizmetlerini özellikle aradım ve modemi iade etmeme gerek olmadığı, mevcut modemle devam edebileceğim söylendi. Daha son
TurkNet fiber internet aboneliğim için 21.08 tarihinden beri kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimde inte...rnet tamamen yok ve uzun süredir bu sorun devam ediyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen talebe herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 0850’li hat, 4
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında 31 Ağustos’tan beri evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Üç gündür tamamen int...ernetsiz durumdayım. Buna rağmen sistem üzerinden sadece “bölgenizde altyapı çalışması var” şeklinde otomatik yanıt alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Açtığım arıza kaydının ka
1 Eylül Salı gününden beri internet yok. TurkNet'i arıyoruz, gün içinde davalarda ancak müşteri temsilcisine bağlanabili...yoruz. Arıza talebime dönüş geliyor. Asla bu ay faturayı ödemeyeceğim. Bu sorun devam ederse, kullanamadığım günün parasını neden ödeyeyim? Aynı zamanda aboneliğimi iptal edeceğim
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoru...m. İnternet tamamen gidiyor, bazı günler bir gün boyunca hiç gelmiyor; ardından bir hafta geçmeden aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum artık süreklilik kazandığı için hem günlük işl
1 Eylül saat 14.00’ten bu yana ev internetim tamamen kesik ve 52 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet olma...dığı için TurkNet uygulamasından açtığım arıza kaydının bitiş tarihiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da olmadığı için sürecin ne zaman s
