Büyükçekmece’de TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

TurkNet fiber internet abonesiyim ve bugün sabahtan beri İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ont cihazında los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve modeme internet sinyali gelmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Yaşadığım bu arıza nedeniyle işlerimi halledemiyor, günlük işlerimde ve iletişimimde ciddi aksaklık yaşıyorum. TurkNet kanallarından yalnızca yapay zeka sesli yanıtla karşılaştım, bunun dışında gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp detaylı bir destek alamadım. Müşteri numaram 3713678’dir.

Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım için özellikle Türk Telekom altyapı ekibinin bölgeye yönlendirilmesini ve fiziksel bağlantının acilen kontrol edilerek sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.