to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım internet kurulum hizmeti sırasında, İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kuruluma gelen ekip son derece acemi bir çalışma yaptı; duvarımı delerken içinden ampullerin elektrik kablolarının geçtiği yeri deldiler ve kabloları parçaladılar. Şu an hem duvarım zarar görmüş durumda hem de elektrik tesisatım risk altında.
Kurulum için özellikle Pazar gününe randevu almıştım, ancak ekip randevu gününü bile beklemeden Cumartesi günü geldi. Buna rağmen ortaya çıkan hasarla ilgili bir sorumluluk almadılar. Olaydan bu yana dört gün geçti ve ben her gün en az bir kez arayıp mesaj yazarak durumu bildirdim; toplamda en az on kez müşteri hizmetlerine ulaştım fakat buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı.
TurkNet’in, kurulum sırasında zarar verilen duvarımı ve elektrik tesisatımı en kısa sürede, sorunsuz ve güvenli olacak şekilde onarmasını ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere mahkeme yoluna başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
TurkNet sabit internet başvurumda yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce cuma günü İstanbul Kadıköy’deki adresim için başvuru yaptım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde yanlış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hatayı kendi...
22 Ağustos’ta TurkNet’e yeni taşındığımız İstanbul Avcılar’daki adresimiz için internet başvurusu yaptık. Kurulumun kesin olarak 26 Ağustos Salı günü yapılacağı söylendi, hatta o gün için “Salı günü kesin gelinecek, kurulum kaydınız var” şeklinde mesajla da bilgilendirildik. Bu mesajlaşmalarımız eli...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
TurkNet ev interneti başvurumun kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’daki adresime iki gündür kurulum yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “saha ekibimiz sizi arayacak” şeklinde geçiştiriliyorum. Fakat bugüne kadar hi...
TurkNet’ten internet hizmeti almak için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak bağlantı ancak yaklaşık bir ay sonra, 20.12.2025 tarihinde gerçekleştirilebildi. Kurulum için gelen ekip, kabloyu yanlış yerden çekerek hem binaya hem de daireme zarar verdi. Buna ek olarak internet bağlantısı kuruldu...
Yorumlar