to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Bağlantısı Kesildi, Teknisyen Yardımsız Gitti, İptal Talebim Kabul Edilsin!
TurkNet üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim açıldıktan sonra sadece ilk gün sorunsuz kullanabildim, ikinci günden itibaren bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç erişemiyorum.
Hemen arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık bir hafta sonra bir teknisyen geldi. Ancak teknisyen evde en fazla 5 dakika durdu, herhangi bir açıklama yapmadan ayrıldı ve sonrasında ne bir geri dönüş oldu ne de bağlantı sorunum çözüldü. İnternet hâlâ yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, doğru düzgün bilgi alabileceğim bir mekanizmaya erişemedim. Daha önce farklı firmaları kullandım, onlarda da sorunlar yaşadım ama en azından karşımda ulaşabileceğim bir yer vardı. TurkNet’te yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik benim için çok kötü oldu.
Bu nedenle herhangi bir taahhüt, cayma bedeli vb. İşlemle uğraşmak istemiyorum, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattın kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
