TurkNet Fiber İnternette Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve kullanmaya başladığımız günden bu yana haftada en az 3 kez saatlerce süren kesintiler yaşıyoruz. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimizde hizmet alıyoruz ve bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimiz hem de evde internet kullanımımız ciddi şekilde aksıyor.

Yaşanan her kesintide müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir zaman doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Sürekli otomatik olarak kayıt açılıyor, ardından bu kayıtlar sonuçsuz bir şekilde kapatılıyor ve sorun aynen devam ediyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

TurkNet’ten beklentim, abonelik kapsamında taahhüt ettikleri internet hizmetini kesintisiz ve stabil şekilde sunmalarıdır. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin giderilmesini ve bağlantımızın artık düzenli olarak sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.