TurkNet IP Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

TurkNet üzerinden İstanbul Avcılar’da kullandığım 100 Mbps internet paketimde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemim IP almadığı için hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum ancak TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle arıza kaydı dahi aldıramıyorum. Hem internetsiz kalıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

TurkNet’in, IP almama ve internete bağlanamama sorunumla acilen ilgilenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.