Adres Nakil İşlemi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde adres nakli yaptırmak istiyorum ancak bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon üzerinden asla ulaşamıyorum, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle konuşamadığım için de nakil talebimi iletemiyorum.

İnternetimde nakil süreciyle bağlantılı olarak sorun yaşıyorum ve hizmetimi yeni adresimde kullanamıyorum. Buna rağmen ne telefonla bir muhatap bulabiliyorum ne de nakil işlemi başlatılıyor. Sürekli aynı döngüde kalıyor ve somut bir çözüm göremiyorum.

Adres nakil işleminin derhal başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.