to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim 21.01.2026 tarihinde saat 01.10 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da önceden bilgilendirme almadım.
Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım ve hatta yaklaşık 10,5 dakika beklemek zorunda kaldım. Bağlandıktan sonra da ne sorularıma net ve tatmin edici cevap alabildim ne de mantıklı bir açıklama yapıldı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bunun planlı bir çalışma olduğunu ve internetin yaklaşık 5 saat sonra geleceğini söyledi.
Planlı bir kesinti olduğunu söylediklerinde, bu kadar uzun süreli ve planlı bir internet kesintisinin öncesinde mutlaka kullanıcıya bildirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen temsilci, “haberimiz yoktu” tarzında çelişkili ifadeler kullandı ve süreci açıklamada yetersiz kaldı. İzmir Gaziemir’de oturuyorum ve insanlar bu hizmeti iş, eğitim ve önemli kişisel işler için kullanıyor; 5 saatlik bir kesintinin önceden duyurulmaması kabul edilebilir değil.
Şu an itibarıyla bağlantım hala gelmedi ve internetsiz durumdayım. Planlı olduğu söylenen bu uzun kesintiyle ilgili olarak, neden önceden bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını, bölgedeki çalışmanın net süresinin paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. İzmir Gaziemir’deki yeni adresime taşındığımda altyapı olmadığı, ancak port alınabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde nakil ve transfer için gerekli başvuruları yaptım ve istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. 2 Ocak tari...
21 Eylül 2025 sabah saat 10:00'dan itibaren İstanbul Zeytinburnu'ndaki evimde TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arızanın başladığı andan itibaren modem kapatma–açma ve kablo kontrolü gibi temel adımları denedim, ancak sorun çözülmedi. Bunun...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Menemen Seyrek bölgesinde hizmet almaktayım. 25 Kasım 2025 günü saat 10.00’dan itibaren internetimiz tamamen kesildi. İlk aradığımızda bunun planlı bir çalışma olduğu ve akşam 18.45 civarında hizmetin geri geleceği bilgisi verildi ancak bu saatte internet gel...
Yorumlar