to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL fiber abonesi olarak yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de uygulama/online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
TurkNet sisteminde kayıtlı adım Telli Karakoç’tur. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine sorunsuz şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Dört gün önce TurkNet VDSL kullanmak için abonelik başlattım ve bunun yanında Türk Telekom'a ait olan ev hattımızı da TurkNet'e çevirttim. Bu hafta başı kurulum sağlandı ancak telefon hattından dışarıdan arama alınırken arama yapılamaz oldu. Bir yeri aramaya kalktığımız zaman iki kez meşgulmüş gibi ...
TurkNet aboneliğimde şu anda VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün önce evime fiber altyapı geldi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce TurkNet uygulaması üzerinden müşteri destek hattına ulaşarak fiber hizmetinin aktif edilmesini talep ettim. Bana 7 gün içerisinde dönüşümün sağlanacağı söylen...
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım ancak müşteri numaramı bilmediğim için operatöre bağlanamıyorum. Tuşlama yapılmayınca da sistem otomatik olarak hattan atıyor. Müşteri numarasını bilmek herkes için mümkün olmayabilir; ...
TurkNet’e yaklaşık 4 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaparak abone oldum ancak bu süreçte yaşadıklarım beni pişman etti. Mevcut hattım bir türlü aktif edilmedi, evdeki fiber kablosunda sorun olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerine normal hat üzeri...
TurkNet'e ulaşamıyorum. TurkNet'li olmak istiyorum ancak satış destek hattını aradığımda bana abone numarası soruluyor. Bu durumu anlamakta zorlanıyorum. Üç gündür müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum ve bu durum gerçekten çok saçma bir hale geldi. Ürünü almak istiyorum ancak satıcıya ulaşmak mümkün ...
Yorumlar