TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimde Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Yedi Eylül Caddesi No:2 adresinde 3 gündür altyapı k...aynaklı bir sorun yaşıyorum ve evimizde hiç internet yok. 2026 yılında günlerce süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu sü...

22.07.2026 sabah saat 11.00 civarında TurkNet 100 Mbps fiber internetim tamamen kesildi. TurkNet’ten 4 ile 6 saat içinde... arızanın giderilip internetin sağlanacağı yönünde bilgilendirme mesajı aldım ancak şu an bu şikayeti yazdığım saat 23.40 olmasına rağmen hâlâ internet yok ve tarafıma yeni bir bil...

TurkNet ev internetim 18 Temmuz 2026 sabah 10:49’dan beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 5 gündür hâlâ internet hizme...ti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor. Online işlem ekranında da “genel arıza devam ediyor, arıza sebebi: fiber kesinti, başlangıç tarihi: 18/07/2026 10:49” şeklinde bilgi...

22.07.2026 tarihinde sabah yaklaşık 10.30’dan akşam 23.00’e kadar TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 12–13 saat boy...unca tamamen internet kesintisi yaşadım. Bölgemde arıza/bakım çalışması olduğuna dair SMS bildirimi geldi ancak bu kadar uzun süre, haberli bile olsa, internetin hiç gelmemesi ve b...

TurkNet sabit ev internet aboneliğimde 19 Temmuz’dan bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında... bir değişiklik yapmadığım halde bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 20 Temmuz’da arızanın giderileceği bilgisi verildi. A...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Çiçek Sokak’taki adreste kullandığım internet hiz...metim 06.07.2026 tarihinden beri, yani 16 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde yalnızca sorunla ilgilendikleri ve ...

TurkNet ev internetim bugün saat 12.00’den beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı bö...lgede genel bir arıza olduğu bilgisini görüyorum ancak aradan saatler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok. Müşteri numaram 3429739. Tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca a...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 21.07.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşamaktayım. Sokağımızda yapılan bina yıkı...mı çalışması sırasında altyapı zarar gördü ve o günden beri evimde internet kullanamıyorum. Sokakta aktif olarak internet kullanan başka aboneler de bulunmamasına rağmen, bağlantı ...

TurkNet’in 12 ay sabit fiyatlı 1000 Mbps internet paketine peşin ödeme kampanyası kapsamında 13.07.2025 tarihinde abonel...iğimi yeniledim. 14.07.2026 tarihi itibarıyla ise evimin karşısında bulunan fiber kablo bağlantı kutusunda TurkNet ekiplerinin yaptığı çalışmalar nedeniyle internetim sürekli kesil...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet sabit internet abonesiyiz ve 21 Temmuz sabah saat 09.00’dan beri evimizde internet bağlantıs...ı tamamen yok. İki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve günlük işlerimizi, iletişimimizi bu yüzden sürdüremez hâle geldik. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arad...

TurkNet ev internet aboneliğimde son dönemde sürekli hale gelen kesintiler nedeniyle hem işimi yapamıyor hem de artan fa...tura tutarlarıyla mağdur oluyorum. 18 Temmuz’da sabah 11.00’den gece 02.00’ye kadar internetim tamamen kesikti. Bugün de sabah 09.00’dan beri internetim yok ve hâlâ düzeltilmedi. U...

TurkNet internet aboneliğimi, uzun süredir sağlıklı internet erişimi alamadığım için taahhüdümün son ayında, 24–25 Hazir...an civarında iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma iki ayrı fatura gönderildi ve toplam borç tutarı 7.743,37 TL olarak görünmektedir. Bu faturaların son ödeme tarihi ise 07.08.2026 ...

8 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Uygulama üzerinden 30 Temmuz tarihine kadar ...8.398 TL karşılığında 12 ay fiyat sabitleme avantajı sağlandığı bilgisi üzerine bu kampanyadan faydalanarak online olarak peşin ödeme yaptım. Ancak sonradan kontrol ettiğimde taraf...

Yaklaşık bir aydır TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşamaktayım. Öz...ellikle akşam saat 17.00–18.00 civarında başlayan kesintiler sabaha kadar sürüyor ve bu durum hem günlük yaşamımı hem de işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Aylık 950 TL gibi...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 2 gündür gün boyu hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve kablo kontrollerimi yapmama... rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Konu ile ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde genel arıza olduğu bilgisi verildi fakat arıza giderilmedi ve halen inter...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 3 gündür neredeyse tamamen internetsiz durumdayım. Sadece çok kısa bir süreliğine ge...lmiş, o sırada evde olmadığım için kullanamadım, sonrasında tekrar kesilmiş. Arıza ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik bir sesli mesajla bölgemde ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Fatura borcumdan dolayı hattım kapandı, bugün 699 TL tutarındaki borcu...mu tamamen ödedim ancak aradan saatler geçmesine rağmen internet hizmetim hala aktif hale getirilmedi. Ödeme yapmama rağmen yaklaşık 2 gündür internetsizim. Online işlemler üzerin...

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. 20 Temmuz’dan beri, yani 3 gündür evimde hiç internet yok ve... bağlantı bir kez bile gelmedi. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve çevrimdışı durumdayım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 10473662 numaralı arıza ka...

20 Temmuz sabah 07.00’den bu yana iş yerimde TurkNet iş yeri internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnter...net kablosu koparıldığı için bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri tek bir dakika bile internet erişimi sağlayamadım. E-ticaret satıcısı olarak tüm işlerimi internet üzerinden...

TurkNet aboneliğimi başlattığımdan beri haftanın en az 3–4 günü internet sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse hiç inte...rnetim olmuyor, bağlantı özellikle akşam saatlerinde düzeliyor gibi görünüyor. Yani gün boyu kullanmam gereken internet hizmetini düzenli olarak alamıyorum. Defalarca denememe rağ...

TurkNet internet aboneliğimde 20/07/2026 saat 10:00’dan beri hiç bağlantı yok ve tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşı...k 36 saattir arızanın giderilmesini bekliyorum. Bu süre içinde 40’tan fazla destek kaydı açtım ve yaklaşık 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün teknik destek için gelen g...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. 22 Mayıs 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut aboneliğimi yeni ad...resime taşımak için talepte bulundum. Taşıma işlemi sırasında bana eski modem ve cihazı kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Yeni adrese kurulum için gelen Türk Telekom ekipleri...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık son 6 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Normal (fiber o...lmayan) hat kullanıyorum ve bağlantı neredeyse her 5 dakikada bir kopuyor. İnternet üzerinden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor....