TurkNet Müşteri Hizmetleri

İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetinde iki haftadan fazladır sürekli kopmalar yaşıyoruz. Ö...zellikle 09.05.2026 tarihinden itibaren defalarca arıza kaydı açmamıza ve her seferinde hatanın kendilerinden kaynaklandığının söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde ekip yönlendirilm...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle son beş aydır İstanbul Esenler bölgesindeki adreste internet...te sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftanın neredeyse her günü, ortalama 6 saat süren arızalar oluyor ve internet tamamen gidiyor. Annemin evini kamera sistemiyle uzaktan takip ettiğ...

TurkNet abonesiyim ve Bursa Kestel Vanı Mehmet Mahallesi’ndeki adresimde 9 Mayıs 2026 tarihinden beri internet hizmeti a...lamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetimiz tamamen yok ve tarafıma en az 15 gün daha internet olmayabileceği, bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. 2026 yılında, üstelik Bursa ...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde en az 2 saatlik kesi...ntiler oluyor, internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve işlerim aksıyor. Buna rağmen sorunumla kimse gerçek anlamda ilgilenmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve def...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gün içinde de...falarca aramama rağmen telefonda canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli yönlendirmeler oluyor ama sorunuma dair somut bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca TurkNet internet sitesi...

TurkNet aboneliğimi 2 ay sonra sürekli bağlantı kopması nedeniyle iptal etmek istedim ama karşılaştığım durumu başka ope...ratörde hiç yaşamadım. Sorun şu: abonelik iptalinden sonra bana modem iadesi için SMS ile iade kodu geleceği söylendi, fakat 2 gündür ne bu kodla ilgili mesaj ne de mail almadım. İ...

TurkNet abonesiyim ve 3’ünden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmetim tamamen yok. Bu süre zarfında defal...arca destek almaya çalıştım ancak sistem veya yönlendirmeler sürekli satış kısmına götürüyor, gerçek bir teknik destek ya da muhatap bulamıyorum. Aylık 700 TL ödediğim bir hizmette...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve internet bağlantım konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki ü...ç aydır neredeyse her gün ortalama 3–4 saat internetim tamamen gidiyor. Her ay belli aralıklarla yapılan bu kesintiler yüzünden hem uzaktan çalışma düzenim bozuluyor hem de film iz...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet’in 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ve İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde ilk günden b...eri sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İnternet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelere yaklaşmadı, bağlantı sürekli yavaşlıyor, kopmalar yaşanıyor ve bu durum günlük kullanımımı ci...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 11.05.2026 tarihinde saat 10:15’ten itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. Hiçbir şe...kilde internete bağlanamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı açılmış ve onarım tarihi olarak 12.05.2026 saat 03:00 yazılmış olmasına rağmen hâlâ bir düzelme olmadı. Abone numaram ...

Merhaba, farklı bir internet kullanırken memnun kalmadığım için TurkNet'e g...eçtim. Anlaşma gereği 2500 TL'ye kadar cayma bedelini ödeyeceklerini söyled...

Turk.net fiber internete abone olalı altı ay oldu. Bu süre içinde uzun süreli internet kesintileri yaşadık. Halen 24 saa...ti aşan kesinti yaşıyoruz. Otomatik cevaplama olduğundan bir yetkiliye de ulaşamıyoruz. Türk Telekom'dan hız nedeniyle buraya geçmiştik ama çok pişmanız. Daha önceki kesintilerde n...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır gün boyu düzensiz aralıklarla kopma ve tekrar bağlanm...a sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil olmadığı için hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık üç yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve her sene düzenli olarak yıll...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 aydır internet bağlantımda sık sık, gün boyu süren kesintiler ya...şıyorum. Özellikle son bir haftadır ise internetim tamamen yok, herhangi bir bağlanma ya da hız düşüklüğü sorunu değil, doğrudan hiç bağlantı alamıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetim, 11.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarından beri tamamen... kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternet olmadığı için müşteri hizmetlerine de ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşarak herha...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 3 Nisan’da nakil başvurusu yaptım ve 6 Nisan’da nakil işlemi tamamlandı. Ancak 6 ...Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır interneti hiç kullanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca her gün Tu...

11 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet ekipleri, Mehmet Akif Mahallesi Meşe Sokak No:6 Osmangazi / Bursa adresindeki özel mülkü...mde, bilgim ve onayım olmadan duvarıma delikler açarak kablo çekmiş ve mülküme zarar vermiştir. Kablo yatağımın bulunduğu odadan geçirilmiş, hem duvarda gereksiz delikler açılmış h...

TurkNet'ten 2026'nın 1. ayında almaya başladığım internet hizmetimin 5. ayına gelmeme ve neredeyse her gün müşteri hizme...tleriyle görüşmeme rağmen internet arızası hakkında hiçbir girişimde bulunmadılar. Şükürler olsun, zorunlu kalma süresi doluyor; dolduğu gün operatörümü değiştireceğim. Bu operatör...

TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sunduğu ev interneti hizmetinde 04.05.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum..., 08.05.2026 tarihinden bu yana ise hiç internet erişimim yok. Yaklaşık 10 gündür evde internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ...

TurkNet üzerinden VDSL altyapı ile aldığım internet hizmetim, Küçükçekmece Yenimahalle’de 4 gündür tamamen kesik durumda.... Bu süre zarfında evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden kayıt açtım ancak tarafıma herhangi bir ...

TurkNet abonesiyim ve 4675056 numaralı aboneliğimde 4 Mayıs 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo...rum. İnternet tamamen yok, buna rağmen sadece kayıt açılabiliyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak...

Sivas Zara ilçesindeki yeni yapılan evimde yaklaşık 3 yıl önce TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla fiber ev inte...rneti kullanmaya başladım. Kurulum için gelen Türk Telekom ekipleri, ont cihazını sigorta kutusunun içine monte ederek sabitledi ve özellikle bu cihazın daireye ait olduğunu, taşın...