to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bir gündür internet bağlantım tamamen kullanılamaz durumda. Modem... üzerindeki ışıklar mavi yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı veya T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen sistem
Adres değişikliği sebebiyle TurkNet’ten Temmuz ayının ortasında İstanbul Maltepe’den Eyüp’e internet nakil talebinde bul...undum. İlk aşamada sistem sürekli hata verdiği için uzun süre talep oluşturulamadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek nakil talebimi telefon üzerinden açtırdım, fakat buna
12 Ağustos 2026 tarihinde, İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi Leylak 1 Sokak’taki binamızın önünde yer alan... telekomünikasyon kutusuna gelen TurkNet personelleri, kutuyu açıp işlem yaptıktan sonra kabloları kutunun dışına gelişigüzel şekilde bırakıp çekip gitmiştir. Kutunun hemen üzerind
11.08.2026 saat 14:00’ten beri TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemi ve DSL kablosunu kontrol edip modemi bi...rkaç kez yeniden başlattım ancak sorun çözülmedi, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor ve bağlantı gelmiyor. Uygulama ve diğer kanalla
TurkNet’te kullanmadığım telefon hizmetinin iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayının başında bu t...elefon hizmetinin iptal edilmesini istedim; üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve yeni fatura dönemine ücret yansıtıldı. Kullanmadığım hizmet için 200 T
TurkNet ADSL aboneliğimi 25 Haziran tarihinde üç aylığına kapatmak istediğimi açıkça belirttim ve bu doğrultuda modemi d...e Aras Kargo ile iade ettim. Buna rağmen 12 Temmuz ve 12 Ağustos tarihlerinde kartımdan her ay yaklaşık 900 TL üzeri tutarlarda ödeme çekildi. Hizmeti dondurmuş ve modemi iade etm
Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ancak 8 Ağustos’tan beri her akşam tekrarlanan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İşten ev...e yaklaşık 18.00 civarında geldiğimde internetim tamamen kesilmiş oluyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her akşam TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmak zo
TurkNet internet aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. Arıza için kayıt açıldığı halde tarafıma 5 gün sonrasına randevu verildi ve randevu günü gelmemelerine rağmen “geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan, açı
TurkNet aboneliğimizi 2 Ağustos tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan adresimiz için iptal ettik. İptalden sonra modemi ...iade edebilmem için 10 gündür kargo kodu göndermelerini bekliyorum ancak herhangi bir kod paylaşılmadı. Aboneliğim sonlandığı için müşteri hizmetlerine normal yoldan bağlanamıyoru
Yaklaşık iki ay önce TurkNet 100 Mbps paketimi kullanırken internetim 10 güne yakın tamamen kesildi ve bu süreçte ciddi ...mağduriyet yaşadım. O dönem sorun geçici olarak çözüldü ancak kısa süre sonra aynı problemi yeniden yaşamaya başladım. Geçen hafta cuma gününden, hatta perşembe/çarşamba gününden
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve bu ay yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm gün boyunca süren in...ternet kesintileri oluyor, bağlantım sık sık gidip geliyor ve “genel arıza devam ediyor” uyarısı görünüyor. Buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Geçen ayki kam
TurkNet ev internetim 8 Ağustos’un 4’ünden beri tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ “bölgesel kesinti” uyarısı görünüyor ...ve sorun giderilmiyor. Yaklaşık 8 gündür internete hiç erişemiyorum, mobil uygulamada da bağlantı aktif görünmüyor. Bu hizmet için yıllık 7.200 TL’yi peşin ödedim, ancak sık sık b
TurkNet sabit internet aboneliğimde 9 Ağustos 2026’dan beri 3 gündür tamamen internetsizim. Modem açık olmasına ve evde ...hiçbir kurulum değişikliği yapmamama rağmen bağlantı hiç gelmiyor, bu süreçte ne işimi yapabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet m
TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy İnönü Mahallesi’nde 6 Ağustos öğle saatlerinden beri evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Altı gündür tam kesinti yaşıyorum ve bu yüzden hiçbir işimi halledemem oldum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sade
TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaparken tarafıma 1 ay ücretsiz kullanım tanımlanacağı söylendi. 5 Haziran... 2026 tarihinde bağlantım yapıldı, kuruluma gelen görevli de aktivasyon için verilen numarayı aramamı söyledi. Aradığımda hattın zaten aktif olduğu bilgisi verildi ancak hemen ardı
12.08.2026 tarihinde saat 14:05–14:17 arasında TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps hızında internet başvurusu... yapmak istedim. TurkNet’in web sitesinde “Başka operatörden geçişte kurulum ücretsiz! ” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, görüşme sırasında benden 1000 TL kurulum ücreti talep e
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemimde bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internet tamamen kesik ve hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve bi
TurkNet 24 Temmuz’dan Beri İnternet Sorunumu Çözemiyor Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve TurkNet kullanıcısıyım. 24 Temm...uz saat 13.30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Bugün 12 Ağustos ve yaklaşık 20 gündür internetim yok. İlk olarak sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Ekipler apartmana g
TurkNet’te bulunan otomatik ödeme talimatımdan, aynı müşteri numarası ve tek bir hizmet için temmuz ayı faturası iki kez... tahsil edildi. 23.07.2026 ve 24.07.2026 tarihlerinde, aynı aya ait fatura için kartımdan ayrı ayrı çekim yapıldı. Konu hakkında TurkNet ile görüşmek istedim ancak ulaşabileceğim
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Başlangıçtan beri ara ara arızalar olsa da özellikle son 1 yıldır n...eredeyse iki günde bir sürekli arıza yaşıyorum ve internetim tamamen gidiyor. Bazen gün boyu, bazen ise 2 gün boyunca internetsiz kalıyorum. Bu süreçlerde işimi, günlük ihtiyaçları
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen uzun bir süre hiç hizmet alamadığım halde tarafıma fatura çıkarılmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. Yeni evime 05.06.2026 tarihinde taşındıktan sonra nakil talebinde bulundum, nakil işlemim 11.06.2026 tarihinde tamamlandı ve 23.06.2026 tarihine kadar int
Merhaba, Abone numaram **4378902**. Bayrampaşa / Kartaltepe Mahallesi, 51. Sokak’ta ikamet ediyorum. **25 Temmuz’dan ...bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz.** Günlerdir genel arıza uyarısı bulunuyor ve binamızdaki internet kablolarının kesik olduğu görülüyor. Buna rağmen sorunumuz hâlâ gid
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10.08.2026 tarihinde saat 16.50’den beri internetim tamamen kesik. Evde 2 kişi uzakt...an çalışıyoruz ve 3 gündür işimize devam edemediğimiz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu kesintiler neredeyse her ay tekrarlanıyor ve artık süreklilik kazanmış durumda. Telefonla
