İlk Anlaşmaya Aykırı Fiyat Artışı Ve Düzeltme Talebi

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti için başvuru yaptım, kurulum yapıldıktan sonra aylık abonelik ücretimin 699,90 TL olduğu ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra faturam çıkarıldı ve ilk ayın faturasını 699,90 TL olarak ödedim.

05.08.2026 tarihinde gelen yeni faturamda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ücretin 949,89 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt olmadığı için ücreti istedikleri gibi artırabileceklerini söylediler. Bu durumun hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Abone numaram 5214106’dır. Başta belirtilen fiyat ve ilk 2 ay ücretsiz bilgisine rağmen faturamın bu şekilde keyfi olarak artırılmasını kabul etmiyorum. Faturamın ilk anlaşılan ücrete göre düzeltilmesini ve yapılan haksız fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum.