to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 950 TL Öderken Sürekli İnternet Kesintileri Ve İade Talebi
Uzun süredir TurkNet’ten sadece internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 2–3 yıldır bağlantım her ay en az 3–4 kez tamamen kesiliyor. Bu kesintiler yaşandığında internet erişimim tamamen gidiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Her kesinti döneminde telefonla arayarak ve yazarak TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve kesinti yaşadığım günler için iade talebimle ilgili somut bir adım atılmıyor. Şu an aylık yaklaşık 950 TL ödüyorum ve bu ücreti ödediğim halde hizmeti düzenli ve kesintisiz alamıyorum.
Abone numaram 3499350’dir. Yıllardır yaşadığım bu kesintiler nedeniyle kullanamadığım günlere ait ücretlerin, dönemlere göre zamana ve enflasyona uyarlanmış şekilde hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve bağlantımın artık kalıcı olarak sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
