to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Sağlanmaması
24.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet bağlantım tamamen kesik, bir haftayı aşkın süredir hâlâ çözüme kavuşmadı. İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.
Müşteri numaram 3655406. Arıza kaydı açılmasına rağmen kimse etkin bir şekilde ilgilenmedi; yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturup beklememi söylediler. Herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi ya da somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte abonelik iptal talebi de verdim. Bir gün sonra benimle iletişime geçip, iptal talebimi geri çekmem halinde arkadaşlarına öncelik vermelerini ve sorunla ilgilenmelerini söyleyeceklerini belirttiler. Buna rağmen iptal talebimi geri çektiğim halde yine kimse ilgilenmedi ve internetim hâlâ yok.
Hem uzun süre internetsiz kalmam hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal çalışır hâle getirilmesini; ya da talep edersem cezasız ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu kesinti süresine ilişkin ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.
