İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğimde 07.09.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarından beri internet hizmeti alamıyorum. Modemim ve iç tesisatımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgemde çalışma olduğuna dair otomatik bir bilgilendirme duyuyorum, bunun dışında hiçbir şekilde detay verilmiyor, ne zaman çözüleceğine dair bir süre paylaşılmıyor ve SMS ile de bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte kullanıcı olarak tamamen habersiz bırakılıyorum.

3039788 numaralı TurkNet aboneliğim için devam eden kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve çalışma, arıza süreciyle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.