Şişli'de İnternet Kesintisi Ve Randevu Sorunları

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Şişli ’deki adresimde 05.09.2026 akşam saatlerinden beri internetimi hiç kullanamıyorum. Üç gündür bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilemedi.

Arıza kaydı oluşturduktan sonra ekip için randevu verdiler. Gelecek olan tekniker beni arayıp işlerinin erken bittiğini, daha erken gelebileceklerini söyledi. Randevuyu özellikle akşam saatine aldığımız için bu saatte gelmemesini ilettik, kendisi de başka birini yönlendireceğini söyleyip telefonu kapattı. O görüşmeden sonra ise ne gelen oldu ne de arayan.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece arıza kaydı aldıklarını ve ekip yönlendireceklerini söylüyorlar fakat günlerdir kimseyi yönlendirmiyorlar. 4376553 numaralı müşteriniz olarak bu kadar mağdur edilmemek, kesintinin nedenini öğrenmek ve bir an önce internetimin tekrar aktif edilmesini istiyorum.