Çözüm Bulunamayan Düşük İnternet Hızı Ve Sürekli Destek Sorunu

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır gün içinde çoğunlukla çok ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde indirme hızım 1.7 Mbps, yükleme hızım ise 1.6 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne düzgün bir şekilde çalışabiliyor ne de temel internet işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum.

Sorunu defalarca hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlem merkezi üzerinden ilettim. 114543854 numaralı destek kaydı açıldı ancak tüm bu başvurularıma rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve bağlantı hızım hâlâ çok düşük seviyede.

Taahhüt edilen hızlara yakın dahi olmayan bu performansın bir an önce incelenmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak bağlantı hızımın söz verilen seviyelere çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.