Altyapı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm İsteği

TurkNet 200 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ve 30.09.2026 tarihinden beri 5 gündür tamamen internete erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kentsel dönüşüm bölgesinde yaşamamdan dolayı altyapı sorunları yaşandığını ve bu yüzden kesintiler olduğunu belirttiler. Ancak neredeyse her ay düzenli olarak toplam 6–7 gün internete erişemiyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı.

Yaşadığım kesinti için 115211753 numaralı arıza kaydı açıldı; fakat buna rağmen bağlantım hâlâ sağlıklı bir şekilde geri gelmedi. Sürekli tekrar eden bu erişim problemi hem günlük işlerimi hem de evden yürüttüğüm tüm çevrim içi ihtiyaçlarımı ciddi biçimde aksatıyor.

TurkNet’ten, altyapı sorunu gerekçesiyle her ay yaşanan bu uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, aynı sorunun tekrar etmemesi için bulunduğum bölgedeki altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını ve bağlantımın istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu şartlarda hizmeti sürdürmek istemediğimi belirtmek isterim.