to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’e yeni geçiş yaptım, 100 Mbps DSL internet aboneliğim için modem kurulumu yapılacağı ve SMS gönderildiği söylenm...esine rağmen tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Sabah saat 10.00’dan beri bu durum devam ediyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
Hatay İskenderun’da yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca internet ...hizmetim şu an tamamen yok ve bağlantı alamıyorum. Yaşadığım bu ciddi kesintiye rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Kurumsal bir firma olmasına rağme
TurkNet ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için 12.01.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 17 gün geçmesine ra...ğmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Yeni adresim Muğla Bodrum’da olmasına rağmen ne süreçle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftayı aşkın bir süredir sürekli düşük hız ...problemi yaşıyorum. Günün her saatinde hızım sözleşmedeki değerlere yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca online müşteri hizmetleri üzerinden destek
Yaklaşık bir senedir TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Son iki aydır, özellikle de son ay içinde internet bağlantım... gün içerisinde defalarca kopmaya başladı. İstanbul Kağıthane’deyim ve her gün en az 10–15 kez bağlantı tamamen kopuyor, 10–20 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem g
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün saat 1–2 arası internet bağlan...tım yaklaşık 15 dakika boyunca tamamen kesiliyor. Bu durum düzenli olarak tekrar ettiği için hem kullanımımı aksatıyor hem de hizmetten verim alamıyorum. Şu ana kadar bu sorunla i
"Teşekkürler"
TurkNet aboneliğim kapsamında verilen modem için tarafıma yaklaşık 3.000 TL... modem cezası yansıtıldı. Bu ücret faturama ek bir kalem olarak eklendi, an
Yaklaşık 2025’in 11. ayından beri TurkNet abonesiyim ve 35 Mbps download, 12 Mbps upload hız vaadiyle hizmet almama rağm...en, özellikle upload tarafında hiçbir zaman bu hızlara yaklaşamadım. En iyi denilen zamanlarda bile upload hızım 3 Mbps’i geçmedi, çoğu zaman da bunun altında kaldı ve bu durum int
Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir... kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam
TurkNet’ten aldığım internet hizmetimle ilgili daha ikinci günden ciddi sorun yaşıyorum. Dün kurulumum yapıldı, bugün de... bağlantım vardı ancak elektriklerin gidip gelmesinden sonra internetim tamamen kesildi. Öncesinde de ara ara kopmalar oluyordu, şu an ise yaklaşık 2 saattir hiç internet yok. Hiz
TurkNet giga fiber aboneliğine geçmeme rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma gerekli cihaz gönderilmedi. Bu süre içinde, he...m yazılı hem de telefonla olmak üzere toplamda beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde cihazın gönderileceği söylenip süreç oyalandı ve verilen sözler yerine ge
9 Ocak’ta telefonla aranarak TurkNet üzerinden 12 ay kalma sözü verirsem internet ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylı...k 399 TL’ye verileceği söylendi. Bu teklif üzerine kabul ettim. 11 Ocak’ta sadece Digiturk ekibi eve gelip cihazı bağladı ve ayrıldı, ancak internet bağlantısı hiç yapılmadı. O gü
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Bahçelievler bölgesinde internetim sık sık kesiliyor. Kesinti...ler ara ara yaşandığı için bağlantı sürekliliği sağlanamıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili mü
TurkNet üzerinden İstanbul Kadıköy’de evime yaklaşık 6 ay önce 100 Mbps limitsiz internet bağlattım. Hizmeti aldığım ilk... günden beri internetim sürekli kopuyor, günde ortalama 8–9 kez bağlantı gidiyor ve çoğu zaman modemi manuel resetlemezsem kendiliğinden düzelmiyor. Ben avukatım ve işimin büyük bi
TurkNet abonesiyim ve uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere müşteri ...hizmetleri numarasını her aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyor ve otomatik olarak yazışmaya yönlendiriliyorum, fakat hiçbir zaman canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıy
İstanbul Üsküdar’da TurkNet üzerinden yaklaşık iki hafta önce ilk başvurumu yaptım, süreç olumlu görünmesine rağmen veri...len ilk kurulum randevusunda belirtilen saatlere uyulmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. 26 Ocak’ta yeniden başvuru yaptım, 28 Ocak’ta ekipler kurulum için geldiler.
"Teşekkürler."
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu k...esintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik
TurkNet’ten ev interneti başvurumu 25’inde yaptım. Başvuru sonrası ekipler sadece gelip fiber kablo bırakıp gittiler, he...rhangi bir kurulum yapılmadı ve o günden beri internetim hiç aktif edilmedi. Herhangi bir randevu verilmedi, kimse kurulum için tekrar gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ayın 26’sında aktivasyon için ekiplerin geleceğine dair SMS il...e randevu bilgisi iletildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelen olmadı. İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “Sizi arayacağız, aranacaks
TurkNet ev interneti aboneliğimde günlerdir düzensiz kesintiler yaşıyorum. İki gün önce yaklaşık 9 saat, şu anda ise dün...den beri toplamda yaklaşık 16 saattir evde internetimiz yok. Kesintiler belirli bir saat aralığında değil, gün içinde rastgele zamanlarda oluyor ve evde interneti kullanamaz hale g
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen adres değişikliği sonrasında haftalardır internet hizmeti alamıyoru...m. İstanbul Sefaköy’den İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime nakil talebi oluşturdum, şu anda 3. Haftaya girdik ve hâlâ bağlantım yapılmadı. Her aradığımda TurkNet müşteri hizmet
21.01.2026 tarihinde Karaman Merkez’de TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Başvurunun en başından itibaren e...ngelli kartımı sisteme yüklememe ve defalarca belirtmeme rağmen engelli indirimi uygulanmadı; buna ek olarak kurulum için ekipler yaklaşık 20 gün boyunca gelmedi. Müşteri hizmetle
27.01.2026 tarihinde saat 12.00 suları civarında Erzurum Yakutiye’deki adresime Kablo Net ekipleri gelerek internet ve u...ydu bağlantımı yaptılar, modem ve TV kutusu da takıldı. Ancak kurulum yapılmasına rağmen evde ne internet hizmetim aktif oldu ne de televizyon kanallarına erişim sağlayabildim. Bu
