TurkNet Ev İnterneti 5 Gün Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu

26 Haziran Cuma gününden bu yana Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde TurkNet ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Toplamda 5 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum birçok işlemi gerçekleştiremiyorum.

TurkNet müşteri numaram 4232771'dir. Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı oluşturulup görüşme sonlandırıldı; hiçbir canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından TurkNet’in kendi sitesi üzerinden de ayrıca şikayet oluşturdum; ancak şu ana kadar somut bir dönüş veya çözüm sağlanmadı.

İnternet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve 5 günlük kesinti süresinin faturama yansımamasını talep ediyorum.