Ankara Keçiören'de Internet Kesintisi Ve Fatura İndirim Talebi

26.06.2026 tarihinden bu yana Ankara Keçiören’de bulunan evimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda, dört gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca ne uzaktan çalışabiliyorum ne de evde temel internet ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telefon sürekli otomatik mesaja düşüyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor, karşı tarafta ulaşabildiğim bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi üzerinden talep oluşturmama rağmen aradan günler geçmesine karşın bağlantı hâlâ düzeltilmedi.

Bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.