to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet internet aboneliğimde 28–29 Haziran’dan beri gün içinde tamamen düzensiz şekilde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım kendi kendine gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden görüştüm. Her seferinde sadece “saha ekiplerimize bilgi verdik” gibi klasikleşmiş, otomatik cevaplar veriliyor fakat sorunum aynen devam ediyor. Somut bir işlem yapılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve bağlantı kopmaları hala sürüyor. Oysa yapılması gereken işlemlerin çok zor olmadığını düşünüyorum.
TurkNet’ten beklentim, bağlantımda yaşadığım bu kopma sorununun gerçekten incelenerek teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesi ve artık stabil, kesintisiz bir internet hizmeti almamdır.
