Pendik'te İnternetsiz Kalan Hafta Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi adresimde 22.06.2026 tarihinden beri tamamen internetsizim. Evden online çalıştığım için internet bağlantısına mecburum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu, sistemde kesintinin ertesi gün çözülecek gibi göründüğü ancak net bir şey söyleyemedikleri ifade edildi. Günlerdir aynı bilgi verilerek sadece ertesi güne ötelendiğimi hissediyorum ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor.

İnternetim olmadığı için işimi sürdürebilmek adına sürekli telefondan internet paylaşımı yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle mobil paketim tükendi ve ek mobil veri paketi almak zorunda kaldım. Ödediğim ek paket ücretleri neredeyse 1 aylık ev interneti faturam kadar tutara ulaştı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

TurkNet’teki aboneliğime ait müşteri numaram 4066561’dir. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını, internetsiz kaldığım günlere ilişkin fatura tutarında indirim veya iade yapılmasını ve zorunda kalarak ödediğim mobil internet ek paket ücretlerinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.