TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet internet aboneliğimi Nisan 2026 içinde iptal ettirdim. Şehir dışında olmam sebebiyle tarafıma teslim edilen mode...mi 15 gün içinde kargoya veremedim. Buna rağmen 30.04.2026 tarihli olarak 6.000 TL modem bedeli fatura edildi ve bu faturayı kabul etmiyorum. Elimde modemin teslimiyle ilgili evra...

TurkNet’ten internet hizmeti almaktayım ancak 25.06.2026 tarihinden beri evimde/bölgemde hiçbir şekilde internet hizmeti... alamıyorum. Toplamda 5 gündür süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma düzenimi sürdüremiyorum. İnternet kesintisi başlar başlamaz defalarca müşteri ...

İş yerimde kullandığım TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti için 12 aylık paketi peşin olarak ödeyerek TTNET’ten TurkNet’e... geçiş yaptım. Ancak 24/06/2026 tarihinde internetim bir anda kesildi ve bugün 30/06/2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığı gün TurkNet mobil u...

TurkNet aboneliğim için evime gelen teknik servis ekibi eski internet modemimi söküp aldı ve giderken teslimle ilgili bi...r belge verdi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen modemimle ilgili net bir bilgi alamadım. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım fakat modemin akıbeti ve ne zaman ...

TurkNet firmasından gigafiber hizmeti almaktayım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki hattımda, çevredeki inşaat faaliyetleri seb...ebiyle dış şebekedeki dağıtım ya da splitter kutusunun hasar gördüğü, sonrasında yapılan fiziksel onarımın ise teknik standartlara uygun yapılmadığı ortaya çıkmıştır. Bunun sonucu ...

TurkNet’in Özgür İletişim 75 ev interneti aboneliğimde 12.06.2026 tarihinde başlayan bağlantı sorunu nedeniyle arıza kay...dı oluşturdum. O tarihten bu yana geçen 18 gün içinde sorun bir türlü çözülemedi. İnternet bağlantım gün içinde sadece 10–15 dakika kadar gelip gidiyor, bunu da sonradan evdeki kam...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet aboneliği kullanıyordum. Bu süre boyunca gün içinde sürekli kopmalar yaşadım, bağlantı... bir düzelip bir bozuldu ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu sorunlar nedeniyle 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde anlık olarak sorun giderilmiş gibi gö...

TurkNet aboneliğimde yaşadığım nakil ve ücretlendirme sorunu nedeniyle mağd...uriyetimi paylaşmak istiyorum. Adres değişikliği için nakil talebinde bulun...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine bildirdim, 102978932 numaralı destek kaydı açıldı. Her aradığımd...

Uzun süredir TurkNet’in 70 Mbps paketini kullanıyorum ancak son 3 aydır internetim düzgün şekilde çekmiyor ve çoğu zaman... hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve çekmeyen internet için zam uygulanmış gibi ücret alınıyor. Bu süre içinde TurkNet müşte...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet abonesiyim ve 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanıyorum. Ödememi kredi kartı ile 6 tak...site bölerek yaptım ve bu kampanya kapsamında 12 ay boyunca faturalarımın bu peşin ödeme üzerinden karşılanması gerekiyor. Sistem üzerinde abonelik başlangıç tarihim 03.05.2025, bi...

26.06.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim, sokakta yapılan çalışma nedeniyle tamamen kesik durumda ve 29.06.2026 ...tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür evimde internet yok, buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Arıza için defalarca destek alma...

TurkNet fiber internet aboneliğimizde 21 Haziran’dan beri ciddi bağlantı problemi yaşıyoruz. Modemde internet ışığı ve V...AE ışığı yanıyor görünmesine rağmen Wi‑Fi çoğu zaman hiç çıkmıyor, zaman zaman göründüğünde ise en fazla bir cihaz bağlanabiliyor ve kısa süre sonra bağlantı tamamen gidiyor. Sıklı...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki internet aboneliğim üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana kesintisi...z olarak internet erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hizmetinizden fiilen yararlanamıyorum. Arızanın giderilmesi adına mobil uygulamanız ve müşteri hizmetleriniz üzerinde...

TurkNet VDSL aboneliğim, Şanlıurfa Siverek Yenişehir Mahallesi’ndeki adresimde pazar günü sabah saatlerinden itibaren ke...sildi ve bugün, pazartesi saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin neden yaşandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılma...

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmeti, üyeliğimin başladığı günden beri tam bir hayal kırıklığı yaşı...yorum. Ayda 3–4 defa “arıza” gerekçesiyle 5–6 saat süren internet kesintileri oluyor. Dün de bir arıza yaşandı ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlant...

26 Haziran saat 15:22’den beri, yani yaklaşık 75 saattir İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde Tu...rkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Tel...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet, 26 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumdadır. Yaklaşık... 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte sorunu bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir seferinde müşte...

TurkNet fiber ev internetim 23 Haziran'dan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ad...resim İstanbul Beşiktaş Vişnezade Mahallesi Çatlakçeşme Sokak No: 26/1. Bu süre boyunca ne bağlantı sağlandı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ula...

Bize TurkNet taşınırken ücret alınmayacağı söylendi. Abone olduk, şimdi 8677 TL ücret çıkarılmış ve muhatap yok. Görüşem...iyoruz; kimseyle müşteri hizmetleri uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamada soruna çözüm olacak bir mekanizma, kişi yok. Neye istinaden böyle bir fatura çıkarıldı?

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da yaklaşık bir yıldır sürekli tekrar eden bağlant...ı sorunları yaşıyorum. İnternetim tamamen kesiliyor ve her seferinde “Bölgenizde genel arıza var, bakacağız, düzelteceğiz” denilerek oyalanıyorum. Özellikle son bir yılda bu durum ...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 26–29.06.2026 tarihleri arasında evimde internet bağlantım gün için...de aralıklı olarak tamamen gidiyor ve bu kesintiler uzun süre devam ediyor. Bu nedenle hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, ...

Yaklaşık 2 senedir TurkNet müşterisiyim. Dün gece saat 11:30 civarından beri evimde Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde bağla...ntı sağlayamıyorum. Telefon, televizyon dahil hiçbir cihaz internete bağlanmıyor. Ödenmemiş faturam yok, buna rağmen tamamen hizmet yok durumundayım. Kesinti başladıktan sonra Tur...