TurkNet’te 100 Mbps İnternet Aktivasyonu Gecikmesi Ve Randevu Sorunları

TurkNet üzerinden 100 Mbps sınırsız sabit internet başvurusu yaptım ancak 17 Temmuz’dan beri aktivasyonum bir türlü tamamlanmadı. Randevu oluşturulmasına rağmen ekipler gelmiş gibi sistemde işlem yapılmış, fiilen ise adrese hiçbir şekilde gelinmedi. Daha sonra ise sistemde randevu görünmemesi gibi tutarsızlıklar yaşadım ve süreç tamamen kilitlendi.

Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak en erken birkaç gün sonra geri dönüş sağlandı ve yapılan dönüşlerde de sorun çözülemedi. Aktivasyon sürecim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum.

İşlem tarihimi ve hizmet numaramın yer aldığı bağlantı etiketini de sürece ek olarak paylaşıyorum. Aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve taahhüt ettiğiniz şekilde internet hizmetini sorunsuz biçimde kullanmaya başlamam için gerekli tüm teknik ve sistemsel işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.