to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Çalışma Günleri: TurkNet’te Çözüm Bekleyen Kesinti
22.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda, ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Evden çalışan bir kullanıcı olarak internet benim için sadece temel bir ihtiyaç değil, doğrudan iş yapabilmem için zorunlu bir gerekliliktir. Bu kesinti nedeniyle işlerimi yerine getiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Yaptığım aramalar yanıtsız kalıyor, ilettiğim taleplere geri dönüş yapılmıyor ve devam eden arızaya ilişkin herhangi bir çalışma yürütülüp yürütülmediği hakkında bilgilendirme alamıyorum. 0261 ile biten abonelik numarama ait hattımda yaşanan bu sorunla ilgili olarak, benden sürekli kayıt numarası beklemek yerine sistem üzerinden kontrol sağlanmasını bekliyorum.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, kesinti yaşanan süre boyunca internet hizmeti bedelinin faturama yansıtılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ettirerek başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı ve bu şartlar altında TurkNet’i diğer kullanıcılara tavsiye edemeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Dünden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu süre zarfında hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; aramalarım yanıtsız kalıyor, iletilen taleplerime dönüş yapılmıyor ve arıza ile ilgili herhangi bir çalışma yürütüldüğüne dair bilgilendirme almıyorum.
Evden çalışan bir kullanıcı olarak internet benim için temel bir ihtiyaç değil, doğrudan iş yapabilme şartıdır. Bu kesinti nedeniyle işlerimi yerine getiremiyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini, kesinti süresince alınan hizmet bedelinin faturama yansıtılmamasını ve konuyla ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal ettirerek başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Bu şartlar altında TurkNet'i başka kullanıcılara tavsiye etmem mümkün değildir
