to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturasındaki Ücret Artışı Açıklama Talebi
TurkNet’te Özgür İletişim Fiber 100 paketini 699,90 TL taahhütlü fiyatla kullanmaktayım. Ancak Temmuz ayına ait, 118083276 referans numaralı faturam 949,90 TL olarak kesildi ve taahhüt ettiğimiz tutarın üzerinde bir bedel ile karşılaştım.
Bu zamana kadar faturalarım anlaşmalı olduğumuz 699,90 TL üzerinden gelirken, sadece Temmuz ayında bu şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebim veya bilgim dahilinde onayladığım bir fiyat artışı olmadı. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım.
Taahhütlü olarak anlaştığım 699,90 TL üzerindeki farkın neden kaynaklandığının açıklanmasını, hatalı bir yansıtma varsa Temmuz faturamın düzeltilerek taahhütlü fiyata çekilmesini ve bu tür sürpriz fiyat artışlarının tarafıma önceden açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
