TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır hem sürekli kopmalar yaşıyorum hem de bu ye...tmiyormuş gibi, vaat edilen 1000 Mbps hız için yaptığım başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne arayan var ne gelen var ne de konuyla ilgilenen biri var. Bursa Yıldırım’...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında son faturamı internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, bir isimli bir hu...kuk bürosu tarafından 561,3 TL borcum olduğu iddiasıyla aranıyorum ve dosyamın alacak takip birimine iletildiği söyleniyor. 2062235 abone numaram ile hem TurkNet hem de borç‑alacak...

Yaklaşık 3 hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının ya...pılacağı taahhüdü verildi. Ancak 3. Haftaya girmemize rağmen internet hizmetim bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “adres hat...

TurkNet abonesiyim ve 20.12.2025 tarihinden beri Şırnak Silopi’de bulunan iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaş...ık 10 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Hizmet numaram 8844060798’dir. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ancak buna rağmen son dönemde çok sık sorun yaşamaya... başladım. En son 5 Ocak 2026 akşamından beri, yani 3 gündür evimde internet tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradım, özellikle çocuğumun online dersleri olduğunu, internete acil...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet üzerinden İstanbul Avcılar’da fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak son 3 aydır 10–15 günde b...ir düzenli olarak hizmet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman tüm güne yayılıyor. Son yaşadığım kesinti 24 saat sürdü, ondan önceki yine 24 saat, daha önceki ise 3 gün b...

TurkNet sabit internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mersin Yenişehir’de bulunan adre...simde yaklaşık 2 saattir internet bağlantım tamamen kesik. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığım...

26 Kasım’da başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Bağlantı için gelen ekip, aynı gün internetimin açılacağını sö...yledi; ancak o gün boyunca internet hiç açılmadı. TurkNet’te telefonla ulaşabildiğim bir müşteri hizmeti olmadığı için yalnızca destek sistemi üzerinden yazabildim ve bana ancak er...

04.01.2026 günü saat 23.30’dan beri TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetimde tamamen kesinti yaşanıyor ve... o tarihten bu yana internete hiç erişemiyorum. Destek kaydı açıldı ve 94978948 numaralı kayıt üzerinden defalarca aciliyet bildirmeme rağmen sorun günlerdir çözülemedi. Her görüş...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 1 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet ba...ğlantımda hem belirgin hız düşüklüğü oluyor hem de bağlantı sık sık kopuyor. Bu durum günün her saatinde, sürekli şekilde devam ediyor ve interneti istikrarlı olarak kullanamıyorum...

Arkadaşım İstanbul Kağıthane Telatpaşa Mahallesi Üçbudak Sokak No:13 d3 adresine TurkNet üzerinden yeni internet aboneli...ği almak istedi ancak “port yok” denilerek hizmet verilemedi. 07.01.2026 tarihinde yapılan başvuruda, altyapı uygun görünmesine rağmen sadece port olmadığı için internet bağlanamay...

TurkNet’ten Kocaeli Derince adresimde yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerin tamamlandığını, bağlan...tının hemen yapılacağını söylediler. Kuruluma ekip gelmesini ben tercih etmedim ve uzaktan kurulumu kendim yaptım ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim ...

TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım ve yaklaşık 6 gündür evrakların kurye tarafından eve gelmesin...i bekliyorum. 31 Aralık’tan beri her seferinde “gün içinde gelecek” denmesine rağmen ne kurye geliyor ne de somut bir adım atılıyor. Daha önce de uzun süre TurkNet kullanan bir mü...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır gün içinde internet bağlantım sık sık kesi...liyor ve bazı kesintiler 8 saat gibi uzun süreli yaşanıyor. Bağlantı kendi kendine gidip geliyor, bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ış...

03 Aralık Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresimize oğlum adına TurkNet internet kurulumu yapıldı, müşteri numaramız... 499***5. Kurulumdan bir gün sonra, 04 Aralık Pazar günü modem kutusunun orta kısmında kırmızı ışık yanmaya başladı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen yok. Arıza için h...

12.30.2025 tarihinde TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet ala...madım. Başvurum 4993380 numarası ile Bursa Gürsu’daki adresim için yapıldı. Yaklaşık 9 gündür internetim aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla görüştüğümde başvurumu...

TurkNet üzerinden 35 Mbps download, 15 Mbps upload hızında internet kullanıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinden beri, yani y...aklaşık 12 gündür kesinti ve çok düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde internet hızım zaman zaman 35 Mbps seviyesinden 0,3 Mbps değerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saat...

TurkNet’ten İstanbul Küçükçekmece’de S**** K*** adına kayıtlı internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir neredeyse her ay e...n az bir kez arıza yaşıyorum ve bu arızalarda tüm gün internet hiç çalışmıyor. Hızlı ve sorunsuz olsun diye tercih ettiğimiz interneti artık normal şekilde bile kullanamaz hale gel...

TurkNet abonesi olarak 3477540 numaralı aboneliğim için 02.01 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra tarafı...ma 05.01 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında kuruluma geleceklerine dair randevu verildi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve o günden beri 75 Mbps VDSL paketimde gün içinde düzensiz ve sık internet ...kopmaları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunlarımda hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Her gün müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden arıza bil...

TurkNet fiber internet aboneliğimde cumartesi gününden beri, yani 5 gündür internetim yok. İşlerimi internet üzerinden y...ürütmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Abone numaram 4760602. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde “teknik ekip gelecek, aranacaksınız” denme...

Arkadaşımın önerisiyle TurkNet’ten Gigafiber 1000 ev interneti aboneliği başlattım, ancak neredeyse her ay düzenli olara...k kesinti yaşıyorum. Özellikle 11. ayda 11.2025 – 01.26 tarihleri arasında neredeyse iki hafta boyunca ciddi kesintiler oldu ve bu süreçte interneti sağlıklı kullanamadım. Yaşadığ...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 06.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik d...urumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve toplam 13 abonenin bu durumdan etkilendiği bilgisi verildi; ancak arızanın ne zaman giderileceğine dai...