TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Sakarya Erenler’de kullandığım internet aboneliğimde 4 Temmuz 2026 tarihinden itibare...n internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık bir gün sonra ekipler geldi, inceleme yaptı ve başka ekipleri yönlendireceklerini söylediler. ...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 08.07.2026 saat 14:12’den beri bölgemde fiber arıza nedeniyle internetim ...tamamen kesik. Zaten sadece temmuz ayında 8 gün içinde 4 kez internet kesintisi yaşadım, sürekli aynı sorunu tekrar tekrar görmekten bıktım. Yaklaşık 1,5 gündür hiç internetim yok...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi’ndeki adresimde 2 Temmuz Perşembe gününden beri inte...rnet hizmeti alamıyorum. Hanemizin dışında gelişmiş, tamamen saha ekiplerinin müdahalesiyle giderilebilecek bir arıza için tam 8 gündür kimsenin hiçbir şey yapmaması, hiçbir destek...

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetimde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Modemim Wi-F...i’ye bağlı olmasına rağmen hiçbir cihazda internete bağlanamıyorum, bağlantı sürekli “bağlantı yok” hatası veriyor. Sorunu çözmek için TurkNet mobil uygulamasına defalarca girmeyi...

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:58 itibarıyla TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu kesintiyle i...lgili olarak bana şu SMS gönderildi: “Merhaba TurkNet'li, 4414249 abone numarasına ait hizmetinin yer aldığı ZEYTİNBURNU/GÖKALP bölgesinde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerimiz so...

TurkNet’in [4177279] numaralı abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır evde kullandığım sabit internet hizmeti son derece düzen...siz çalışıyor, çoğu zaman ise hiç kullanılamaz durumda. Son 10 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen, hattıma ait ödenmemiş hiçbir borcum yok ve faturalar peşin olarak ta...

TurkNet kullanıcısıyım ve artık yaşadığımız internet sorunundan gerçekten bıktık. İstanbul Esenler’deki adresimizde son ...3 gündür, yaklaşık 07/07/2026 tarihinden bu yana evimizde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşadık ve bu durum artık istisna değil, ...

TurkNet ev internetim 8 Temmuz saat 11.57’den beri çalışmıyor. Sürekli arıza var uyarısı görünüyor ve bu süre içinde her...hangi bir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece arıza olduğu bilgisi verildi, ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı ve sür...

TurkNet ev internetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde pazar gününden beri tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır evde... hiç internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistem otomatik olarak arıza var deyip telefonu kapatıyor ...

TurkNet Fiber 100 internet abonesiyim. 06.07.2026 tarihinden beri internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum. Başta gü...n içinde sık sık kesilip geri geliyordu, sitede de genel arıza uyarısı görünüyordu. 08.07.2026 saat 14:30’dan itibaren ise internet tamamen gitti ve o zamandan beri hiç gelmiyor. ...

TurkNet fiber abonesiyim ve Kartaltepe’de ikamet ediyorum. 08.07.2026 tarihinde internet hizmetimde arıza meydana geldi ...ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 4–6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak 09.07.2026 saat 16:38 itibarıyla hâlâ ne sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de...

İstanbul Sultangazi’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 9 Temmuz sabah saat 10.00’dan beri evimde internet yok. SMS ...ile genel bir arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı bilgisi verildi ancak arızanın giderilmesi için öngördükleri saat gece 01.30 olarak paylaşıldı. Yani en az 15 saatlik bir kesi...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 27 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra tarafıma bir aylık ödediğim hizmet ...bedelinin kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hizmet numaram 4911240. Süreci takip etmek ve bilgi alm...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için siste...me giriş yapamıyor, numaramı güncellemek için de uygulamaya girmem gerektiğinden hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e e‑posta ile ulaştım ancak tara...

TurkNet ev internetim İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde dün öğlen saat 12.00’den beri tamamen yok. Kesinti aralıksız ...devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum, sürekli mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli sistem üzerinden bölgede arıza olduğu bilgisi veri...

TurkNet internet aboneliğim için fibere geçişle ilgili mesaj geldikten sonra yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz k...aldım. Aydın Kuşadası’nda ikamet ediyorum ve bu süre içinde bağlantım hiç gelmedi. TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 4686196’dır. Online işlem merkezi ve diğer kanallar üzerinden...

TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde 12 ay sabit fiyat fırsatından yararlanarak 1 yı...llık ücreti peşin olarak ödedim. Buna rağmen TurkNet tarafı fatura kesmeye devam etti ve bugün hesabımdan 899 TL daha çekim yapıldı. Herhangi bir ek hizmet veya onayım olmadan, yı...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyordum. Aboneliğimi bir süre önce iptal ettirdim ve iptal sı...rasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Son ayki faturamı da ödeyerek süreci kapattığımı düşünüyordum. Ancak buna rağmen bana SMS ile 08.0...

04.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Kağıthane gürsel Mahallesi Seğmen sokaktaki adresim için internet abonel...iği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hızlı kurulum olacağı beklememe rağmen, aradan günler geçmesine rağmen eve gelip herhangi bir kurulum yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır evd...

İnternetimi ve sabit telefonumu yaklaşık bir ay önce TurkNet’e taşıdım. 100 Mbps hızında internet taahhüt edilmesine rağ...men bağlantı hızım hiçbir zaman 50 Mbps’nin üzerine çıkmadı, çoğu zaman da 20 Mbps seviyelerinde kaldı. Ayrıca her gün mutlaka internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum, bağlantı sta...

Yaklaşık 1 seneye yakın süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim (abone numaram: 3777646) üzerinden neredeyse h...er 2–3 günde bir 4 ila 6 saat arası süren bakım ve kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle haftanın en az 3 günü interneti gün boyu doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte d...

08.12.2024 tarihinden beri TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 07.07.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle artık altyap...ı olmayan bir köyde ikamet ettiğim için internet hizmetini iptal ettirmek üzere TurkNet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ertesi gün TurkNet tarafından telefonla arand...

7 Temmuz 2026’dan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. A...ynı binadaki komşularımda da aynı sorun yaşanıyor, yani sorun sadece benim dairemle sınırlı değil. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canl...