TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 24 Temmuz’dan bu yana her gün ortalama 5–6 kez internet kesinti...si yaşıyorum ve bu nedenle evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Kesintiler genellikle geç saatlerde olduğu için o anlarda ne interneti kullanabiliyorum ne de müşteri hizmetle...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. 30 Temmuz’da öğle saatlerinde internet bağlantımda sorun yaş...amaya başladım, bağlantı sık sık gidip geliyordu ve ardından tamamen kesildi. O günden bu yana modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür neredeyse gün boyu interneti kullanam...

TurkNet’te 0005074279 numaralı aboneliğimle yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Üyeliğim başladığından beri TurkNet... mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Çok fazla hatalı deneme sebebiyle şifreniz bloke olmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyor...

TurkNet internet aboneliğimde 25 Temmuz 2026 tarihinden beri bölge arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Uy...gulamadaki “Genel Arıza Özet” ekranında arıza başlangıcı 25/07/2026 09:07 olarak görünüyor ve tahmini bitiş tarihleri sürekli değiştirilmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Ataşehir’deki adresimde yaklaşık iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün sabah sa...at 11.00’den itibaren ev internetim üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Telefonlar modeme Wi-Fi ile bağlı görünüyor, bağlantı varmış gibi görünüyor ancak internete çık...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde 20 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen k...esik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Defalarca kez çağrı merkezini arayarak 104847118 numaralı destek kaydını açtırdım. Görüşmelerde sorunun bina girişindeki kutudan...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 24 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve 3 gündür tamamen internetsiz du...rumdayım. Modem ve diğer ağ cihazlarım çalışır durumda olmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım...

TurkNet üzerinden Bayrampaşa ve Bağcılar ilçelerinde kullandığım sabit internet hizmetinde son dönemde ciddi kesintiler ...yaşıyorum. Son iki gündür her gün 3 saatten fazla internet erişimim olmuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bugün saat 19:00’dan beri internetim tamamen y...ok. Aynı adreste daha önce de ara ara kopmalar ve kesintiler yaşamama rağmen bu kadar uzun süren bir kesintiyle tekrar karşılaştım. Yaklaşık 3 saat önce müşteri hizmetlerini araya...

Yaklaşık 4 ay önce TurkNet’ten 699 TL bedelle fiber evde internet hizmeti almaya başladım ancak hizmeti kullanmaya başla...dığım günden bu yana internetimde sürekli arıza yaşanıyor ve çoğu zaman bağlantım hiç olmuyor. Şu anda bile evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşt...

TurkNet Gigafiber 1000 ev internet aboneliğimde 28.07.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen yok ve 01.08.20...26 tarihi itibarıyla hâlâ sorun çözülmedi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. 29.07.2026 tarihinde “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Yanmıyor” başlığıyla 10461...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 27.07 tarihinde saat 15.47’den beri internetim tamamen yok ve günlerdir kesinti devam ediy...or. Adresim İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’nde bulunuyor. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyo...

Merhaba. TurkNet ile sorun yaşıyorum, sorunum hala devam ediyor. Hemen yazıyorum. Öncelikle şunu söylemek istiyorum. Tu...rkNet'ten çok memnundum, hatta herkese de öneriyordum TurkNet gayet hızlı, siz de geçin diye. Fakat 27 temmuzdan beri evde internetim yok. Genel bir arıza olduğu söyleniyor. Sitesi...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık son üç ay içinde toplam beş kez kopma sorunu yaşadım. İnternet bağla...ntım düzenli olarak kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun altyapı çalışmasından kaynaklandığını ...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve hem iş yerimde hem de evimde yaklaşık 2 haftadır devam eden ciddi bir internet kesi...ntisi yaşıyorum. Özellikle Bayrampaşa bölgesi başta olmak üzere birçok bölgede internete erişemiyorum. Ev ve iş yerindeki bağlantılarımın ikisi de çalışmadığı için internet hizmeti...

TurkNet sabit internet hattım için Engelsiz Tarifesi’ne engelli raporumu yükleyerek başvuru yaptım. Başvuru sırasında iş...lemin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da başvuruma dair net ve a...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 29 Temmuz itibariyle evimde internet tamamen kesildi ve o gün...den bu yana hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen apartmandaki diğer komşularımın internetinin aktif olduğunu bu sabah öğrendim, yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen hala ...

TurkNet internet aboneliğim 30 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Ev internetim olmadığı için özellikle üniversite t...ercih döneminde gerekli araştırmaları yapamıyor, süreci sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Sorunu hem online işlemler uygulaması üzerinden hem de telefonla otomatik çağrı merkezi ara...

TurkNet Özgür İletişim 75 ev interneti kullanıcısıyım. Yılbaşından beri ev internetimde sık sık kopmalar yaşıyorum, bağl...antı bir anda gidiyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyoruz. Bu durum 15 günü de geçen uzun bir süredir düzenli şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bi...

TurkNet’in internet sitesinde, farklı bir operatörden geçiş yapan müşterilerin eski operatörlerine ait cayma bedelinin 2....500 TL’ye kadar karşılanacağı belirtiliyordu. Geçişten önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı bilgi özellikle teyit edildi. Bu beyanlara güvenerek 2026 yılında Türk...

TurkNet’ten 1000 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ancak bırakın 1000 Mbps’yi, çoğu zaman 100 Mbps bile göremiy...orum, hızım genelde 30 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 haftadır da internetim 2 günde bir tamamen kesiliyor ve her seferinde en az 24 saat gelmiyor. İnternet bağlı görünüyor ama...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır özellikle video izlemek veya müzik dinl...emek istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyondan bağlantı kurduğumda, ister kablolu ister kablosuz olsun ekranda sürekli yükleniyor ibaresi çıkıyor, video ya da müzik ya h...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet ev internetim dünden beri tamamen yok. Sabah kalktığımda internet bağlantımın ...kesildiğini fark ettim ve o zamandan beri hiç erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen 12 aylık peşin ödeme yaptığım bir hizmetten şu an hiç faydalanamıyorum. TurkNet Online İşlemler uy...