TurkNet Müşteri Hizmetleri

18.04.2026 tarihinde sabah saat 10:00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Daha önce de özellikle geceleri benz...er kopmalar oluyordu; ancak bugün yaşadığım kesinti sabahtan bu yana hiç düzelmedi ve interneti kullanamaz hâle geldim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım, ...

TurkNet abonesi olarak Şanlıurfa Karaköprü’de ev tipi internet hizmeti kullanıyorum. 16.04.2026 tarihinde gün içinde baş...layan bir internet kesintisi yaşıyorum ve 2 gündür bağlantım hiç yok. Durumu öğrenmek için bugün destek kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kablo arızası olduğu v...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen özellikle son 2 aydır süre...kli düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu süreçte aldığım hız 90 Mbps civarında kaldı ve bir türlü söz verilen hıza ulaşamadım. Defalarca uygulama üzerinden arıza ve şikayet kaydı açtım, ...

Dün geceden beri yaklaşık 20 saattir evimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok. İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi...’nde oturuyorum ve bu süre içinde hem internet kullanamıyorum hem de doğru düzgün destek alamıyorum. Destek hattını son 20 dakika içinde 4 kez aradım. Her aradığımda bir operatöre...

TurkNet’in yeni abonelere özel ilk 2 ay ücretsiz kullanım hakkı kampanyasından yararlanmak için 2 gün önce internet abon...eliği başlattım. Buna rağmen, yeni abone olmama karşın kampanya tarafıma tanımlanmadı ve sistemde böyle bir hakka sahip değilmişim gibi davranılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine i...

04.04.2026 tarihinde Mersin Mezitli Merkez Mahallesi 52000 Sokak adresindeki evim için TurkNet üzerinden yeni abonelik v...e internet kurulumu talebinde bulundum. O günden itibaren yaklaşık 14 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bölgede bulunan saha ekipleri hiçbir şekilde adrese ...

TurkNet aboneliğimi 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Aboneliğim kapsamında hem interne...t hem de sabit telefon hattı kullanıyordum fakat şu anda her iki hizmetin de gerçekten iptal edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgim yok. İptal sonrasında durumla ilgili bil...

Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim, abone numaram 4092508. Evime sunulan internet hizmeti 14 Nisan’d...an bu yana, yani tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak her aradığımda bitiş tarih ve saati sürekli ileri atılıyor ve müdahale edemeyecekleri...

TurkNet abonesiyim ve sadece internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 30 saati aşkın süredir evimde internet yok ve buna ...rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Abonelik numaram 5323****20’dir. Sorun başladıktan sonra uygulama üzerinden ve farklı kanallardan defalarca, en az 20 kez arıza kaydı oluşturdum....

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 2025 Mayıs ayından bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantı...m gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesiliyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan aniden yaşanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyo...

İlk abone olduğum zamandan beri TurkNet çağrı merkezi ve Online İşlemler üzerinden işlem yapabilmek neredeyse mucize gib...i. Abonelik için arandığımda telefonda her şeyi çok hızlıca hallediyorlar ama sonrasında tamamen kendi halime bırakılıyorum. Çağrı merkezini aradığımda çoğu işlem için beni Online ...

TurkNet sabit internet aboneliğim için Muğla Mumcular’da yaklaşık 8–10 gündür internet kesintisi yaşıyorum ve hâlâ çözüm... üretilmedi. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “çözeceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir b...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 4 Nisan tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma yaklaşık 6.500 TL tutarı...nda bir geri ödeme yapılması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ödemenin en geç 5 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aboneli...

TurkNet ev internetim 14.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde internete çık...ış yapamıyorum. Her seferinde altyapı kaynaklı denilip geçiliyor ama ne net bir açıklama ne de çözüm adına somut bir adım göremiyorum. Bu kadar uzun süredir internet hizmeti alamam...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce iç tesisat kablo... arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak “bina içi kablo değişimi” ...

Yaklaşık 2 yıl boyunca TurkNet abonesiydim, ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İpta...l sonrasında benden istenen modemi, TurkNet’in yönlendirdiği şekilde Aras Kargo ile İstanbul Bahçelievler Şirinevler şubesinden, belirtilen adrese gönderdim ve üzerime düşen tüm ek...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps gigafiber paketini kullanıyorum ve Ekim 2025’ten bu yana aynı karakterde, alışkanlık h...aline gelmiş internet kesintileri yaşamaya devam ediyorum. Ekim 2025, Aralık 2025 başı, Aralık 2025 sonu, Şubat 2026 ve şimdi tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. İnternet bağlant...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma, çok düşük hız ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları ya...şıyorum. Hizmet adresim İstanbul Beyoğlu’nda ve bu süre içinde interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Abone/hizmet numaram 1932545’tir. Bu süreçte defalarca müşteri ...

TurkNet’e yaklaşık bir ay önce sözde 1000 Mbps fiber paket ile geçiş yaptım. Ancak geçtiğim üçüncü günden beri internet ...hızım 2–3 günde bir 8 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Aslında bırakın 1000 Mbps’yi, normal zamanlarda bile 150–200 Mbps hızını istikrarlı şekilde göremiyorum. Günün sadece 1–2 saa...

TurkNet’ten 4 Nisan’da Aydın ilindeki adresim için fiber ev internet başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla 14 gündür bekliy...orum, ancak ne eve gelen oldu ne de kuruluma dair bilgilendirme yapıldı. Başvurumla ilgili 5166829 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım....

5170035 abone numarası ile TurkNet üzerinden 6 Nisan tarihinde İzmir Menemen adresim için internet başvurusunda bulundum.... Ancak başvurumdan bu yana uzun süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve hizmeti hiç kullanamadım. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı gib...

Kocaeli Kartepe Emekevler Mahallesi’indeki adresimde 10 Nisan’da evimin yakınındaki direk devrildi. Direk sonradan yenil...endi ancak o günden beri, yani yaklaşık 7 gündür TurkNet internet hizmetim hâlâ gelmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte eşim TurkNet müşteri hizmetlerini aradı, ancak sorun...

TurkNet ev internetimle ilgili 9 Nisan’dan beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 9 Nisan’dan itibaren 6 gün boyunca ...internetim tamamen yoktu; dün akşam saat 20.00 civarında bağlantı geldi, ancak bugün saat 18.27’de tekrar kesildi ve yine internetsiz kaldım. Bu süreçte internet hiç gelmediği günl...