TurkNet Müşteri Hizmetleri

3029374 numaralı TurkNet müşterisiyim. Evimde 1 Ağustos saat 23:30 civarından beri, yani yaklaşık üç buçuk gündür intern...et hizmeti alamıyorum ve bu süreçte yapılan bilgilendirmeler de hatalıydı. İnternetim 1 Ağustos gecesi kesildi, sürekli kesinti yaşadığımız için sabaha düzelir diye bekledim. 2 Ağ...

İstanbul, Sultangazi, Yunus Emre Mah. 1396. Sokak'taki adresimde TurkNet abonesiyim. Ekteki haritada açıkça görüldüğü üz...ere, binamın tam karşısındaki ve çevresindeki binalarda (1396, 1397 ve 1383. Sokaklar) yaklaşık 2 yıldır aktif TurkNet gigafiber altyapısı mevcuttur. Binamız ile aktif gigafiber a...

TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem üzerinde power ve... lan ışıkları yanmasına rağmen los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hi...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır internetimde sürekli ve uzun süreli ...kesintiler yaşıyorum. Bazen beş gün boyunca hiç internet gelmiyor, bazen iki gün, üç gün veya yarım gün boyunca bağlantı tamamen gidiyor. Bu süreçte ev internetim olmadığı için sür...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 23 Temmuz’dan itibaren yaklaşık 14 gün boyunca kesinti yaşadım. Bu süre içinde inter...net ya hiç yoktu ya da sadece kısa süreliğine gelip tekrar gitti. Geçtiğimiz cumartesi günü de sadece yarım gün internet erişimim oldu, sonrasında yine kesildi. Bu dönemde interne...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bağcılar İnönü Mahallesi’ndeki adresimde 4 Ağustos saat 13:21’den bu yana in...ternet hizmeti alamıyorum. Aradan saatler geçmesine rağmen bugün 5 Ağustos saat 00:44 olmasına karşın hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bölgemde arıza ol...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istiyorum; ancak online işlemler ekranında yeni naki...l adresim görünmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Adresim sistemde olmadığından nakil başvurumu ilerletemiyorum. Bu sorunla ilgili destek almak için defalarca 444 88 75 numaral...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de uygulama üze...rinden defalarca kez denememe rağmen herhangi bir destek alamıyorum. İnternet bağlantımda arıza var ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyl...

İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’nde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana bir haftayı aş...kın süredir evimde hiç internet yok ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda canlı bir yetkiliyle görüşemiyor, sürekli “bölgenizde çalış...

TurkNet üzerinden evde fiber 1 Gbps paketini kullanıyorum. Geçen cuma gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde tamamen... internetsiz kaldım. O günden beri bağlantım hiç gelmedi ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e ulaşmak iç...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve yaklaşık 2 a...ydır neredeyse her hafta bağlantı kopuyor, gün içinde de internet erişimim tamamen gidip geliyor. TurkNet müşteri hizmetleri ile bu durum için kayıt açıldı ancak herhangi bir çözü...

TurkNet üzerinden yaklaşık 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. 17 Temmuz’da aktif olan internet hattım 25 Temmuz...’da tamamen gitti ve o günden beri 11 gündür internetsizim. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. İlk aradığımda iki üç gün boyunca altyapı sorunu olduğu söylendi. Daha sonra ...

TurkNet internet aboneliğim için bir yıllık faturamı peşin olarak ödedim. Buna rağmen Mayıs ve Temmuz aylarında tarafıma... tekrar fatura çıkarıldı ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar otomatik olarak hesabımdan çekildi. Toplamda 939,80 TL tahsilat yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

TurkNet abonesiyim ve 20.07.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik. Bir haftayı aşkın süredir internete hiç... bağlanamıyorum. Sorunun şebekeden kaynaklandığı bilgisini verdiler ancak arıza hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay internet bağlantımda kesintiler yaşıyorum. Özellikle 17 Temmuz’dan b...u yana evimde hiç internet yok, şu anda bile bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı çok olumsuz etkiliyor. Her ay düzenli olarak kesinti ya...

İki gündür TurkNet internet aboneliğimle ilgili sözleşmeme ulaşamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden sözleşmeyi görün...tülemeye çalıştığımda ekranda “500 Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle sözleşme detaylarımı göremiyorum. B...

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’da 29 Temmuz 2026 tarihinden beri “altyapı arızası” gerekçesiyle ta...mamen kesinti yaşıyorum. Bu tarihten beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece otomatik çağ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet bağlantısı yok... ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Kesinti süreklilik gösteriyor, ne hız düşüklüğü ne de ara ara gelme gitme durumu yok, tamamen bağlantı yok. Bu süreçte sorunumu bildirme...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır her ay düzenli olarak internetim 1 ha...fta, bazen 2 hafta boyunca tamamen gidiyor. Aynı binadaki diğer TurkNet kullanıcıları bu sürelerde interneti sorunsuz kullanmaya devam ederken, sorun yalnızca benim dairemde yaşanı...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kesintileri yaşıyorum. İstanbul Bahçelievl...er’de bulunan adresimde son yaşadığım kesinti yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında da hattım...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 02.08.2026 gecesi saat yaklaşık 23:50’den beri internetim tamamen yok. Modemde sürekli... kırmızı ışık yanıyor ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerine kesinl...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstasyon Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimde yaklaşık bir hafta önce k...esinti yaşanmaya başladı ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aboneliği başlatırken bana 100 Mbps hız verileceği söylenmişti; sorun yaşamadığım dönemlerde bile ...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet Kablo TV altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bugün saat 13.13...’te arıza kaydı oluşturdum ve 42816991 numaralı kayıt açıldı. Bana arızanın daire içinden kaynaklandığı, bu nedenle 5 saat içinde eve ekip geleceği söylendi. Aradan saatler geçmes...