TurkNet Müşteri Hizmetleri

İstanbul Esenler’de TurkNet Gigafiber abonesiyim. 05.08.2024 tarihinden beri kullandığım hizmette 11 Temmuz sabah saat 1...0 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Ont cihazımda los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Kesinti yaşanmadan önce apartmandaki da...

TurkNet sabit ev internetim 10.07.2026 tarihinde saat 15:00’ten bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Denizli il...i Merkezefendi ilçesi Yenişafak Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca bazı ışıklar yanıyor ancak bağlantı gelmiyor, evden çalışma düzenim tamam...

TurkNet’e 100 Mbps’lik internet paketi için kısa süre önce başvuru yaptım. Abonelik aşamasında görüştüğüm her temsilcide...n farklı bilgi almam nedeniyle büyük bir güven sorunu yaşıyorum. İlk görüştüğüm kişi, kurulum da dahil her şeyin ücretsiz olduğunu söyledi ve herhangi bir kurulum ücreti alınacağı...

Uzun süredir TurkNet ev internetimi İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullanıyorum ve neredeyse bir yıldır düzenli olar...ak kesintiler yaşıyorum. Ayın yaklaşık 30 gününün sadece 15 gününde sağlıklı internet kullanabiliyoruz, buna rağmen her ay tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu durum hem mağduriye...

Yaklaşık 9 aydır TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve bu süreçte yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle hi...zmetten tamamen soğumuş durumdayım. İnternetim iki günde bir mutlaka arıza veriyor, bağlantı tamamen kesiliyor ve en az 2 gün boyunca gelmiyor. Bugün de geceden beri internetim yok...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlarda hizmetten m...emnunduk, Türk Telekom’daki sözleşmemiz bitmeden TurkNet’e geçiş yaptık ancak son 1 aydır doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve haft...

13.07.2026 tarihi itibarıyla İstanbul Esenler’de 1000 Mbps hızında TurkNet ev interneti hizmeti kullanmaktaydım. Altyapı...m bu hızı desteklemesine rağmen, özellikle 2026 Mart ayının başından beri yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten ciddi şekilde mağdur oldum. Öncelikle, 1000 Mbps olarak aldığım ve...

TurkNet ADSL aboneliğimde uzun süredir yaşadığım internet kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son özellik...le son 10 gündür 4–5 gün boyunca evde internetim tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Evimde Wi-Fi olmasına rağmen düzenli ola...

11.07.2026 tarihinde saat 17:09’dan itibaren TurkNet internet erişimimiz yok. Kullandığım kampanya 1000 Mbps 12 ay sabit... fiber internet kampanyası. İlgili tarihten bu yana (13.07.2026) iki gece üç gündür hâlâ internetsizim. TurkNet online işlemler sisteminde talebim “genel arıza devam ediyor” şeklin...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunuyor. 11 Temmuz saat 16:42’den itiba...ren internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorun günlerdir çözül...

TurkNet İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’nde kullandığım ev internetim 08.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik; bir haft...adır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde bağlantı olmasına rağmen internete erişim yok ve bu süre boyunca hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Bu süreçte ne müşteri hizme...

İzmir Bergama’da TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Önce 11 Temmuz’da evime ekiplerin gelip internet bağlantıs...ını yapacaklarını söylediler, ardından bu randevuyu iptal edip 13 Temmuz 2026 için 09:00–13:00 saat aralığına yeni randevu oluşturdular. Randevu mesajı da tarafıma SMS olarak ileti...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. İstanbul Esenler’de kullanmış olduğum ...bu hatta ait arıza kaydında da “Arıza Sebebi: fiber kesinti” ve başlangıç tarihi olarak 11.07.2026 bilgisi görünüyor. Buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini ...

TurkNet’i 6 Temmuz’da arayarak sabit internet aboneliği için başvuruda bulundum. Aylık 950 TL’lik paket için işlem yapıl...dı ve ilk etapta kurulum için çarşamba günü randevu verildi. Daha sonra bu randevu herhangi bir gerekçe açıklanmadan cumartesi gününe ertelendi ancak o gün de adrese gelen olmadı, ...

TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. Uzun süredir kablolu bağlantı kullanmama rağmen ...internetim ara ara kopuyor, bu durumu bir şekilde idare etmeye çalışıyorduk. Ancak 11.07 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür evde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesilmiş ...

Yaklaşık haziran ayı başından bu yana TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir ayda toplamda... belki düzenli olarak sadece bir hafta internet kullanabildim, geri kalan zamanda hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun başladıktan sonra defa...

TurkNet aboneliğim bulunuyor ve 07.07.2026 tarihinde yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım gün... ekipler beni arayarak bağlantı için adrese geleceklerini, sadece adres teyidi yapmak istediklerini söylediler. Telefonda verdiğim adres, online başvuru sırasında girdiğim adresle ...

TurkNet üzerinden evimde kullandığım sınırsız Gigafiber internet hizmetimde 11 Temmuz saat 14.45’ten bu yana tamamen kes...inti yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım hiç yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bölgemde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonla...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresimde 4 Temmuz 2026 tarihinde ilk arıza k...aydını açtım, öncesindeki iki günle birlikte toplam 11 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Son iki aydır bölgemizde zaten sık sık kesinti yaşanıyor ve neredeyse ayın yarısından fa...

2 haftadır internet yok bunun nedeni olarak da kentsel dönüşümü belirtiyorlar fakat binada 3 kişi TurkNet kullanıyor fak...at interneti olmayan sadece benim. Müşteri hizmetleri kopyala yapıştır cevaplardan ziyade başka bir şey demiyor. Zaten birebir müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız canı isterse si...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim vardı. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 27.03.2026 tarihinde abo...neliğimi iptal ettim. İptal sırasında benden “modem” ve “hizmet” adı altında toplam 5.995 TL tahsil edildi. Görüşmelerimizde, modemi iade ettiğim takdirde bu ücretin iade edileceği...

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamam...en internetsiz kaldım. Evimin bahçe katı olduğu için cep telefonları da çekmiyor, bu nedenle normalde internet üzerinden aramalar yaparak iletişim kurabiliyordum. Ancak 4 gündür ne...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar’daki adresimde son bir aydır neredeyse her hafta “genel arı...za” yaşanıyor. Bu genel arızalar sırasında internet erişimim tamamen kesiliyor ve en az iki gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yardım merkezi ekranında da sık sık...