İnternet Kesintisi, Destek Erişilememesi Ve Geri Ödeme Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde 23 Temmuz’dan itibaren yaklaşık 14 gün boyunca kesinti yaşadım. Bu süre içinde internet ya hiç yoktu ya da sadece kısa süreliğine gelip tekrar gitti. Geçtiğimiz cumartesi günü de sadece yarım gün internet erişimim oldu, sonrasında yine kesildi.

Bu dönemde internet kesintisi devam ettiği için mecburen ek internet paketleri satın aldık ve mağduriyet yaşadık. TurkNet teknik destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı ve sorunum için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım uzun süreli kesinti ve bu süreçte oluşan mağduriyet nedeniyle 1 aylık internet faturamın iadesini talep ediyorum. Abone numaram 1610924’tür. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.