Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 02.08.2026 gecesi saat yaklaşık 23:50’den beri internetim tamamen yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, arıza kaydı bile açtırabilmiş değilim. Ayrıca TurkNet mobil uygulamasına da giriş yapamıyorum, bu nedenle uygulama üzerinden de destek alamıyorum. Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak günlerdir hizmet alamıyorum.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini ve internetin hiç olmadığı bu dönem için faturama indirim veya ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.