to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor, bağl...antı tamamen kesik durumda. Bu nedenle hem internete giremiyorum hem de online işlemler paneline ve mobil uygulamaya erişemediğim için herhangi bir işlem yapamıyorum. İstanbul Kar
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Kurumsal aboneliğimiz kapsamında herhangi bir modem değişimi ya da yeni bir modem taleb...imiz olmamasına rağmen, 20 Ocak tarihinde tarafımıza yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem faturası” kesilmiştir. Bu fatura, abu2026012000019 numaralı faturadır. Aynı dönemlerde 1 Oc
"Elinize sağlık"
TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik Güllübağlar’daki adresimde 1 Mart tarihinde sokaktan geçen çöp ka...myonu, TurkNet’e ait alçaktan bağlanmış bağlantı kablosuna takılarak kabloyu kopardı ve o andan itibaren internet erişimimiz tamamen kesildi. Evimizde ve işimizde interneti aktif k
TurkNet abonesi olarak yan binada bugün sabah başlayan yıkım esnasında internet hattıma ait kablo koparıldı ve sabahtan ...beri internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de günlük işlerim için kullandığım internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetleri
03.03.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda, evimden Home office çalışırken TurkNet ev internetim öğlen saat 12:00 sul...arında tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç internet erişimi sağlayamadım. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için durumun aciliyetini özellikle belirterek müşteri hizmetlerin
TurkNet ev interneti aboneliğim için 25 Şubat akşamı saat 22.30 civarından beri İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi’ndek...i adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarih ve saatten sonra bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Tu
TurkNet sabit internet aboneliğim için 7 gündür yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü giderilmiyor. Dışarıdan eve gelen in...ternet kablom kopmuş durumda olmasına rağmen, arıza bildirimlerime rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsizim. Her aradığımda telefondaki sistem sürekli bölgemde planlı
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk başta 75 Mbps yalın paket satın aldım, sonrası...nda hattınız en fazla 50 Mbps destekliyor denilerek hızım düşürüldü, buna rağmen sürekli kopma ve yavaşlama yaşamaya devam ediyorum. Şimdi de 35 Mbps’ye düşürelim deniyor. Ancak Tu
TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi Aladağ Sokak'taki adresimde her ay ...düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Yıl 2026 olmuş, buna rağmen bugün yine yaklaşık 9 saattir internetim tamamen yok. Kesinti bugün saat 11:34 civarında başladı ve hâlâ
Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve iletişim eksikliği nedeniyle internet hizmetinden faydalanamaz hale geldim ve mağdu...r durumdayım. Müşteri/hizmet numaram 4448875’tir. Yaşadığım sorunlar nedeniyle bu firmayı tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması
12 Şubat 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi'ndeki adresim için kendi adıma TurkNet üzerinden sabit internet b...aşvurusu yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bu süre içinde Turk
TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğim için 13 Şubat’ta adres değişikliği (nakil) talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla 10 günd...ür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum, yarın 11. Gün olacak olmasına rağmen hâlâ nakil için herhangi bir randevu dahi verilmedi. Bu süre boyunca defalarca mobil uygulama ü
İstanbul Beyoğlu’nda yaşıyorum. Daha önce Millenicom abonesiydim ve TurkNet’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başv...uru sırasında özellikle internetsiz kalmak istemediğimi, “bakın Mac var, maçsız internetsiz bırakmayın” diye belirttim ve buna rağmen sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra M
TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi için 14.10.2025 tarihinde abonelik başlattım. Abonelik öncesinde bölgemde 1000 Mbp...s hızın aktif olduğu, ilk ayın ücretsiz olacağı, sonrasında belirli bir abonelik ücreti ödeyeceğim ve kesinlikle cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek abo
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve abonelik başlangıcından beri evimde internet hizmeti son derece istikr...arsız. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor, neredeyse iki günde bir kesinti yaşıyorum. Son olarak bugün saat 12.00 civarında internetim tamamen kesildi ve üzerinden yaklaşık 1
Aydın Efeler’de bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden fiber dönüşümüm bir türlü tamamlanmıyor. Aynı binad...a 5 ve 6 numaralı dairelerde aktif internet hattı olmasına rağmen, benim başvurumda ilerleme sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri, işlem için benden referans numarası istedi ancak ben
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son dönemde altyapı kaynaklı genel arızalar haftada 2–3 güne kadar çık...maya başladı ve sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle dün öğle saatinden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar var. Bu kesintiler işimi, okul ile ilgili işlerimi ve s
15 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu, TurkNet’in kendi... sitesinde bana tanımlanan ve 3 ay ücretsiz internet kullanımı sağlayan kampanya kodu ile gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrası tarafıma iletilen hiçbir dokümanda, sözleşmede ya d
"Teşekkürler"
Ağustos 2025’ten beri TurkNet 50 Mbps VDSL abonesiyim. Aboneliğim başladığından beri yaklaşık 7 ay boyunca ara ara sürek...li internet kesintileri yaşadım. Son olarak “IP adresinize ulaşamıyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denildi ancak herhangi bir ekip gelmedi, sadece arayıp adeta kendi çareme bakmam gere
Uzun süredir TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, yaklaşık üç aydır kronik hâle g...elen ciddi kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa, Muratpaşa Mahallesi’ndeki adresimde gün içerisinde ortalama dört ila on saat arasında internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve
