İnternetim Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

TurkNet abonesiyim ve 12.07.2026 tarihinden bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim.

Defalarca arıza bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, karşımda net bir muhatap bulamıyorum ve arıza giderilmiyor. Müşteri/hizmet numaram 4254069 olup, hattımdaki sorunun acil olarak incelenip bağlantımın yeniden sağlanmasını, bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin ve varsa haksız fatura yansımalarının da giderilmesini talep ediyorum.