TurkNet müşteri hizmetleri numarası

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür süreci bir türlü başlatamıyorum. Online işlem merkezinden iptal talebi oluşturdum, normalde aranıp teyit edilmesi ve işlemin başlatılması gerekirken firma beni aramıyor ve iptal sürecini başlatmıyor. Dün sistemime sorunsuz şekilde ...

TurkNet sabit ev fiber internet abonesiyim. 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, internet tamamen kullanılamaz durumda. Arıza ile ilgili olarak TurkNet üzerinden talep oluşturdum ve ekipler yaklaşık 4 gün ön...

TurkNet’i arayarak İstanbul Arnavutköy’deki evime 100 Mbps fiber internet bağlatmak istedim. Görüşmemizde adresimde fiber altyapı olduğu ve bağlantının yapılabileceği söylendi. 27.11.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bana en geç birkaç gün içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak yaklaş...

8.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet yok. Avcılar Gümüşpala bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. Arıza kaydını uygulama/online işlemler üzerinden defalarca kon...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemim açık olmasına ve hiçbir değişiklik yapmamama rağmen evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili olarak telefon hattınız, mobil uygulamanız ve Twitter üzerinden defalarca iletişime...

Kasım ayından beri TurkNet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 1 ay içinde tam 6 kez internetim kesildi ve her birinde 3–4 saatten daha uzun süre internetsiz kaldım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantı ihtiyacımı ciddi şekilde aksatı...

0533*****39 numaralı hattım üzerinden TurkNet’ten aldığım ticari işletme internet ve telefon hizmetini iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezine yönlendirilen SMS’lerde yer alan bağlantılara tıkladığımda, açılan sayfalarda hizmet iptaline yö...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım hem bağlantı sorunu hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetim 7 Aralık 2025 saat 20:40 civarında kesildi ve “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor” denilmesine rağmen sa...

TurkNet’e taahhüt olmadan, aylık 399 TL olarak belirtilen bir internet hizmeti için abone oldum. Ancak ağustos 2025’ten itibaren gelen faturalarımda her ay artış olduğunu fark ettim. İlk başta 399 TL olarak sunulan hizmet, çok kısa sürede önce 639 TL’ye, eylül ayında ise 839 TL’ye yükseldi. Sınırsız...

TurkNet ev interneti 35 Mbps kullanıcısıyım. 01.12.2025 Pazartesi sabahından bu yana, bugün 05.12.2025 saat 22:50 olmasına rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bulunduğum adreste daha önce de ara ara kopma ve benzeri sorunlar yaşıyordum...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve Sivas 4 Eylül Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Caddesi g*** Apartmanı No:** adresindeki hizmetimle ilgili ciddi bir kesinti yaşıyorum. 3 Aralık 2025 gecesi saat 00:21’den itibaren internet erişimim tamamen kesildi ve yaklaşık iki gündür evimde interne...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 04.12.2025 tarihi saat 23:00’ten itibaren İstanbul Silivri’de sürekli olarak internet kesintisi ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Ping değerleri çok yüksek, bağlantı sürekli kopuyor ve TurkNet’in kendi internet sitesine dahi erişim sağlanamıyor. Hizmet numaram/müşteri ...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattım için fibere geçiş sürecinde, geçiş işlemleri tamamlanmadan, 3 aralıkta verilen geçiş randevumu 8 Aralık olarak güncellememe rağmen sanki geçiş işlemleri tamamlanmış gibi 5 Aralık sabahında tamamen kesildi. Bu konuda görüşmelerimde herhangi bir şey yapılamaya...

TurkNet kurumsal internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hizmetim iptal edilmedi. İlgili kayıt için 375...

TurkNet üzerinden yaklaşık 5 aydır kullandığım 50 Mbps internet paketimde sürekli sorun yaşıyorum. Modeme hiç dokunmamamıza rağmen yaklaşık 1 hafta önce internet ışığı bir anda kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri internet kullanamıyorum. Neredeyse her ay bir sorun çıkıyor ve bu durum artık çok ...

Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak internette "TurkNet müşteri hizmetleri" diye arama yaptığımda karşıma çıkan bir numarayı aradım. Bu numaradaki kişiler, kendilerini TurkNet gibi tanıtarak beni yanıltıcı bir şekilde yönlendirdiler. Görüşme sırasında bana, 5G'ye geçişin zorunlu olduğu ve mevcu...

26.11.2025 tarihinden beri TurkNet müşterisiyim, hizmet numaram 4914951. Abonelik öncesinde bulunduğum adreste 50 Mbps hız alabileceğim söylendiği için önceki operatörümden ayrılarak TurkNet’e geçiş yaptım. Adresim Ömerağa Mahallesi, Saray Sokak, No:13/3 Tepebaşı/Eskişehir’dir. Ancak geçiş yaptığım...

TurkNet ev interneti aboneliğimde tüm gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum ve bu durum artık günlük işlerimi de ciddi şekilde aksatıyor. Bugün TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtığımda, saat 15.21’de mesai saatleri dışında olduğum ...

TurkNet’e abone olduğum günden beri TurkNet ile sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Online işlemler sayfasına girmeye çalıştığımda her seferinde “bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir canlı operatöre...

21.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 24.11.2025 tarihinde kuruluma gelineceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra sistemde verilen randevu tarihleri sürekli değiştirildi; salı günü için verilen randevu çarşambaya, çarşamba günü verilen randev...

TurkNet internet nakil işlemi için özellikle hafta sonları, özellikle de cumartesileri müsait olduğumu defalarca belirtmeme rağmen üç kez randevu oluşturuldu ve her seferinde kimse gelmedi. Randevu veriliyor, ben tüm gün evde bekliyorum ancak ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyo...

TurkNet’e yaptığım abonelik başvurusu sırasında daire numaram sistemde yanlışlıkla 3 olarak işlenmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek doğru daire numarası olan 5 için yeni bir başvuru oluşturdum ve önceki hatalı başvurunun iptal edileceği tarafıma açıkça bildirilmi...

TurkNet VDSL abonesiydim, fiber internete geçiş yapmak istedim ve 27.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında kurulum işlemi gerçekleştirildi. Kurulumu yapan ekip, internet bağlantısının 4–5 saat içerisinde aktif olacağını belirtti ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internet bağla...