TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Sorunu

Van’da kullandığım TurkNet ev internetim 19.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İşimi ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’e ulaşmak için uygulama, web sitesi ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak mümkün değil, bunun yerine zorunlu tutulduğunu düşündüğüm mesajlaşma tabanlı bir sistemle karşılaşıyorum fakat bu kanaldan da somut bir dönüş alamıyorum.

Müşteri/hizmet numaram üzerinden bağlantı sorunumun acilen incelenmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu kesinti süresi için faturama yansıyacak bedellerde gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve hizmet alamama durumunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.