TurkNet Modem para iadesi

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, firmadan bana modem iadesi yapmam gerektiğine dair dönüşler oldu. Ancak kendilerine, kullandığım modemi TurkNet’ten almadığımı, daha önce Vodafone Net aboneliğim sırasında faturaya ek ücret ödeyerek aldığımı ve bu modeminin bana ait olduğunu ...

15.02.2026 tarihinde saat 22.18 civarında kendisini TurkNet adına arayan bir temsilci tarafından internetimdeki modemin 5G’yi desteklemediği, bunun için devlet onaylı bir modem almam gerektiği söylenerek yönlendirildim. Bu görüşme sırasında bana taksitli ödeme olacağı ifade edilmesine rağmen cephava...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürekli internet kesintileri, genel arızalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Günün her saatinde düzensiz şekilde kopmalar oluyor, bağlantı hiçbir şekilde stabil değil. Uzaktan çalışan biriyim ve bu sebeple günlerd...

TurkNet müşteri temsilcisi olduklarını söyleyen kişiler, 444 2 984 numaralı hattı kullanarak benimle iletişime geçtiler ve kendilerini TurkNet müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. Modem satışı adı altında benden ödeme talep ettiler ve ben de 25.12.2025 tarihinde bu kişilere 5.000 TL’yi EFT yoluyla ...

TurkNet’e 13 Aralık’tan önce ev interneti için başvuruda bulunduk. Başvuru sürecinde ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından sürekli eksik ve yanlış bilgilendirildik. Kurulum için iki hafta boyunca oyalandık, her seferinde farklı şeyler söylendi ancak verilen sözler tutulmadı. 20 Aralık’ta tara...

TurkNet internet hizmeti sağlayıcısı kullanıcısıyım. Taşınma ile modem değişti ve değişmesine müteakip sayısız kez modem geri iadesi için aramama rağmen modemin parasını tahsil edilmesini sağlamak için bilerek iade posta kodu tarafıma iletilmedi. Bu ay modem parasını benden tahsil ettiler. Öncelikle...

TurkNet firmasından ev interneti almıştık. Daha sonra taahhütü bitince iptal ettik ve modemlerini de kargo ile gönderdik. Çünkü herhangi bir yerleri yok götürüp bırakacağımız. Telefon ile iletişime geçtim kendi verdikleri adrese Aras Kargo ile gönderdim. Aras Kargo'dan beni uyardılar gönderdiğinize ...

İnternetimi taşımak için benimle iletişime geçildi. Z***** adında bir temsilci, bana modem almak zorunda olduğumu söyledi; ya 3200 TL'ye ya da 3900 TL'ye modem almam gerektiğini belirtti. 'Sizden hiçbir ödeme bilginizi almayacağım, her şey banka üzerinden ilerleyecek, merak etmeyin. Bilgilerinizi pa...

Modemde anakart arızası var denildi ve yeni modem almanız lazım dediler. Bunun için bizden 3000₺ talep edildi. Biz de arıza var sanıp kabul ettik. Bu olaydan birkaç saat sonra internet tekrar geldi. Arayıp modemi iptal etmek istediğimizde, bizim modemimizde herhangi bir sıkıntı yok dediğimiz zaman t...

Teknofik, TurkNet kurulumunu yaptı ve bize modem sattı. İade edebilirsiniz dediler. Üç haftadır iade ettik, IBAN numarası aldılar ama halen para iadesi yapmadılar. İki haftadır arıyorum, sorumlu kimseden dönüş alamıyorum. Gerekli yasal işlemi başlatacağım. Paramızla rezil olduk.

TurkNet modem iadesi yaptığım halde herhangi bir ödeme almadım ve aranmadım. Konu ile ilgili şikayetçi olmayı düşünüyorum. Konu ile ilgili hem aranıp bilgi verilmedi hem de para ödediğim halde modemi geri isteyip ücret iadesi gerçekleştirmiyorsunuz.

Evimize internet bağlattık, eşim TurkNet'e başvuru yaptı. Her neyse, yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ama modem ile 10 adım sonrasında internet çekmiyor. Modemin bulunduğu odada bile zar zor çekiyor internet. Ben boşuna ödüyorum her ay, üstüne üstlük hız testi yaptığımızda 75 MB olması gereken hız test...

İlk interneti TurkNet'ten aldık. Evimize gelip Türk Telekom modemini kurdular ve kullanmaya başladık. Daha sonra farklı bir markaya geçtik. İki markada da modem olarak Türk Telekom kullanıyorlar ve ikisi de birbiri arasında geçiş yapan müşterilerden modem iadesi yapılmasına gerek kalmadığını, kendi ...

TurkNet'ten internet aboneliği oluşturdum ve kuruluma gelen ekip hali hazırda bulunan modemim ile iyi hız alamayacağımı söyledi ve ellerinde olan bir modemi önerdi. Bu modemi TurkNet'in sattığı kaliteli bir modem olarak tanıttı. Modemi satın aldım ve kullanım sırasında bağlantı yapmış olduğum cihazl...

12.09.2024 tarihinde TurkNet üyeliğimi iptal ettim benden modemi geri göndermemi istediler. 20.09.2024 tarihinde Aras Kargo firmasıyla belirtilen adrese gönderdim. Son günlerde ATB hukuk tarafından mesajla ve telefonla uyarıldım TurkNet tarafından hukuk bürosuna başvurulmuş modem iadesi yapılmadı d...

TurkNet Modem iadesi. İnsanları mağdur edip para almaktan başka bir şey yaptığınız yok gerçekten. Modemin iadesini kodsuz kabul etmiyor, iade kargo kodu göndermiyorsunuz? Kaç kez arayıp ulaştık destek oluşturduk kod yok. Kodu göndermeden nasıl iade edelim. Bir de gün sınırı koyup 2K tl ceza koymuşsu...

TurkNet iptal ettirdiğim abonelikten modemi yolladığım halde modem ücreti almıştır. Yanlışlığın düzeltilip paramın iade edilmesini istiyorum. İki yıl olmuş iptal ettireli modemi hemen o hafta iade ettim iade ettiğim de sistemdeki bilgilerde var müşteri temsilcisinin hemen beni arayıp durumu düzeltme...

TurkNet abonelik iptali yaptım. Modem iadesini verdikleri kargo şirketi şubesine teslim ederek gerçekleştirdim. Bu işlemlerin ardından modem parası alındı. Müşteri hizmetleri ile görüşmek için her türlü aracı kulandım. Ancak iletişim sağlayamadım. Paramın iadesini istiyorum.

Taşındığım eve TurkNet kurulumu yapmak için başvurdum. Kurulum için çarşamba günü randevu oluşturuldu. İşten izin aldım, kuruluma gelinmedi. Perşembe günü tekrar randevu oluşturuldu. Tekrar izin aldım. Yine kuruluma gelen olmadı. 2 gün boyunca kurulum ekiplerini bekledim. Hafta sonu kuruluma gelmeme...

TurkNet'te yaşadığım sorunları bildirmek için TurkNet'te şikayet bölümüne girdim şifre belirlemek için bir saat geçerli bağlantı gönderdiler. 5dk içinde şifreyi belirlememe rağmen kodun süresi doldu bildirimi geldi. Birkaç kere denedim yine aynı aklımızla dalga geçiyorlar. İnternet hızı taahhüt etti...

TurkNet modemini iade etmeme ve iade kargo evraklarımı ibraz etmeme rağmen 2000 TL tutarında modem iade etmeme cezası faturası yolladı. Bu paranın iadesini talep ediyorum. Modem iade belgem var. Bu işlemi yaklaşık 3 ay önce yaptım. Ancak hiçbir kontrol yapılmaksızın tahakkuk gerçekleşmiş

TurkNet, 2023 yılında kapattırdığım ve modem iadesi yaptığım aboneliğime "modem iadesi yapılmadığı" iddiasıyla faturalandırma yapmıştır. Ekte, modemi gönderdiğime ve teslim olduğuna dair ekran görüntüleri mevcuttur. Bu sefer de içinden küçük cihaz çıkmadı diyerek haksız para talebinde bulunmuştur. K...

TurkNet'ten aldığım modemi kargo yoluyla iade ettim. Teknik servisle görüştüğümde teslim alındı bilgisi verildi ama 3 gün önce hesabımdan haberim olmadan 2 bin TL para çekildi. Tekrar teknik personeli aradığımda modeminiz eksik teslim edilmiş diye bilgi verildi ve hala takip kodunu paylaşmama rağmen...