Philips 65OLED810 Kumanda Joystick Kaplamasının Erken Soyulması Ve Garanti Talebi

Philips 65oled810 model televizyonumu 2025 Temmuz ayında satın aldım. Televizyonu alalı henüz bir yıl olmamışken kumanda üzerindeki ses açma kapama joystick tuşunun kaplaması iki gün önce soyulmaya başladı. Kısa sürede deformasyon oluşması, bu kadar yeni bir üründe kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kumanda üzerindeki bu erken deformasyonun üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.