TurkNet Temsilcisi Aldattı: Yetkisiz Modem Satışı Ve 5.990 TL Çekimi

15.02.2026 tarihinde saat 22.18 civarında kendisini TurkNet adına arayan bir temsilci tarafından internetimdeki modemin 5G’yi desteklemediği, bunun için devlet onaylı bir modem almam gerektiği söylenerek yönlendirildim. Bu görüşme sırasında bana taksitli ödeme olacağı ifade edilmesine rağmen cephavale yöntemiyle 5.990 TL tahsil edildi ve hesabımdaki tüm para çekildi.

Ödeme sırasında bana bir kod verildi ve işlem cephavale üzerinden gerçekleştirildi. Herhangi bir modem markası, modeli ya da teknik detay belirtilmedi. Daha sonra modem, “teslmbilişim” adıyla Sürat Kargo üzerinden adresime yönlendirildi ancak dün yaptığım telefon görüşmesinde, modemi teslim almamam ve kargonun iade olacağı, ardından da para iadesi yapılacağı söylendi. Bunun üzerine kargoyu özellikle teslim almadım.

Şu anda hem TurkNet adı kullanılarak yanıltılmış olmamdan hem de 5.990 TL’nin cephavale ile tek seferde çekilmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Kargo iadesi sonrasında tarafıma söz verilen para iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.