TurkNet Modemfiber iletişim

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut aboneliğimi 10 Haziran’dan sonra yeni taşındığım ...adrese nakil ettirdim. Nakil işleminde herhangi bir ücret alınmaması gerektiği ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim belirtilmişti. Ancak montaja gelen görevli, sistemde yanlışl...

24.06.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettim. İptalin ardından internet sağlayıcısı tarafından bana gönderilmiş ...olan modem ve fiber kutusunu iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bu ürünleri nereye ve nasıl göndereceğime dair tarafıma hiçbir şekilde kargo kodu, adres veya bilgilendirme mesajı...

Yaklaşık 3 yıldır evimde TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyordum. Aboneliğin başında modem ücretini taksitler ...halinde ödeyerek modemi satın aldım. 2023 Eylül civarında başlayan aboneliğim boyunca bu modemin ücretini ödedim ve modem artık benim malım olarak kabul ediliyordu. 2026 Haziran o...

TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimi kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme kampanyasından y...ararlanarak 2026 Ekim ayına kadar olan faturalarımı toplu olarak ödedim. Buna rağmen 2026 Haziran ayında tarafıma fatura borcu olduğu yönünde mesaj geldi ve sebebini araştırdığımda...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi, 21 Mayıs tarihinde “15 gün içerisinde Aras Kargo’y...a verin” şeklindeki bilgilendirmeye uygun olarak 5 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edip iade etmeme rağmen, hesabıma her biri 3.000 TL olmak üzere iki adet, toplam 6.000 TL tutarın...

TurkNet fiber abonesiyim. Taşınma sürecinde internet hizmetim de yeni adresime taşındı ancak eski adresteki modemi ve ot...b’yi iade etmem gerektiğini, bunu nereye, nasıl ve hangi süre içinde yapmam gerektiğini bilmiyordum. Bu bilgilendirme doğru ve zamanında yapılmadığı için iade süresi geçti ve taraf...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimi iptal ettirdim ancak yaklaşık 13 gündür modem iade kodumu bir türlü alamıyo...rum. Bu nedenle modemi teslim edemiyor ve süreci tamamlayamıyorum. Hizmet numaram 4323996’dır. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak her seferinde sadece kayıt oluşturul...

05.04.2026 tarihinde saat 15:12’de TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak mevcutta kullanmakta olduğum Superonline intern...et aboneliğimi 1000 Mbps fiber TurkNet aboneliğine taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine, hali hazırda kullandığım Superonline modemiyle ilgili ne ya...

TurkNet fiber aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, bana hiç teslim edilmeyen bir modem için iade talebinde bulunulduğ...unu öğrendim. Şirketin bana tahsis etmediği, fiilen elime geçmeyen bir modemi geri istiyor olmaları kabul edilemez bir durumdur. Yaklaşık iki gün önce iptal sürecini başlatırken b...

TurkNet abonesiyken 6 Şubat 2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırdım ve Netspeed’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Netspeed..., kullandığım modemi devraldıklarını, artık kendi sistemlerinde göründüğünü ve bu şekilde devam edeceğimi belirtti. Ancak buna rağmen TurkNet, 6 Nisan 2026 son ödeme tarihli fatura...

Superonline’dan TurkNet fiber internet hizmetine geçiş sürecinde, tarafıma modem iadesine gerek olmadığı ve modemin abon...elik ücretine dahil olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek geçişimi tamamladım. Ancak şu anda Superonline, haklı olarak kendi cihazını geri talep etmektedir. Bu durum üzerin...

TurkNet fiber aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce iptal ettirdim. Aboneliğim boyunca kendi modemimi kullandım, hiçbir... şekilde TurkNet’ten modem teslim almadım. Hatta daha önce TurkNet tarafından aranıp “modem almamışsınız” şeklinde teyit de edildi ve bu durumun sistemde düzeltileceği, gerekli düz...

TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğini, sürekli ve keyfi şekilde zam yapmaları nedeniyle sonlandırmak zorunda k...aldım. Abonelik iptali sonrasında, kullandığım modemi geri göndermem gerektiği söylendi; ancak yaklaşık 9–10 gündür modem iadesi için gerekli adres ve kargo koduna bir türlü ulaşam...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet ve modem hizmetimle ilgili 14.03.20...26 tarihinde başlayan bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce TurkNet ...

TurkNet tarafından aranarak mevcut Vodafone Net hattımı TurkNet’e taşımak üzere başvuru yaptım. Kayıt esnasında bana, Vo...dafone Net’te kullandığım fiber modemin TurkNet’in üzerine alınacağı ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sürece onay verdim. Daha sonra ...

Turkcell Superonline aboneliğimden TurkNet firmasına geçiş sürecindeyken, TurkNet tarafından tarafıma “modeminizi iade e...tmenize gerek yok, modemin mülkiyeti TurkNet’e geçmiştir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu mesaja güvenerek elimdeki fiber modemi iade etmem gerekmiyor diye düşündüm. Ancak ...

TurkNet fiber hizmetine geçtikten sonra, İstanbul Kadıköy’de Türk Telekom altyapısıyla verilen EX520v modem nedeniyle ci...ddi bağlantı sorunları yaşadım. Özellikle Apple cihazlarda (Macbook ve iPhone) Wi-Fi bağlantısı sık sık kopuyor, internete bağlanma gecikiyor ve ağ stabil çalışmıyordu. Yaklaşık 2 ...

TurkNet’te 4130378 numaralı aboneliğim için kullandığım fiber internet hizmetim 12 Kasım tarihinde iptal edildi. İptal s...onrasında çağrı merkezi üzerinden bana, modemi iade edebilmem için kargo işlem detaylarının ve yönlendirmelerin SMS ile tarafıma gönderileceği, bu bilgilendirme mesajına göre modem...

Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’nde kullandığım fiber internet aboneli...ğimde, Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş sonrasında modem konusunda yaşadığı...

Turk net ev internetimiz kesildi. Aradık fibere geçmemiz gerektiğini söylediler. Kayıt yaptırdık. 1 hafta içinde modem k...urulumu için gelecekler dediler. 2 hafta oldu ne gelen var ne arayan. Arıyoruz sürekli canlı desteğe bağlıyorlar. Kaydınız yok deniyor. Tekrar oluşturuyoruz, yine çözüm yok. Sürekl...

TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde m...odemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’...

Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce Tur...kNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...

15 gündür TurkNet fiber internet hizmetim için fiber optik uyumlu yeni modem gönderilmedi. 93271741 numaralı destek kayd...ım üzerinden defalarca iletişime geçtim, sürekli “bir ekip gelecek” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar ne modem gönderildi ne de kurulumu yapacak bir ekip geldi. Konya Meram’...